Негативный отзыв

Империал

Негативный отзыв о Империал (Челябинск, Маяк для дома, Дарвина, 2): Крайне не рекомендую обращаться в мебельный магазин Империал и тем более заказывать здесь мебель! Я заказал в этом магазине набор мягкой мебели. Через некоторое время сломался механизм раскладки дивана (при этом стоимость его порядка 120-130 тысяч рублей). Я написал претензию с вежливой просьбой механизм раскладки заменить по гарантии. Ждал два месяца, звонил каждую неделю, без результата. Написал вторую претензию, на возврат денег. Сразу же началась суета, звонки мне мы все в кратчайшие сроки заменим, все устраним… Когда поняли, что я твердо решил вернуть деньги, отказались принимать претензию (я тут вообще не работаю, я не буду, не в моей компетенции, и т.п.- так комментировала отказ принять претензию менеджер магазина Империал Филиппова Надежда, работающая в ТК Калибр). Сегодня претензию удалось вручить, под запись на втором экземпляре. Чтоб как-то унизить клиента, который им больше не интересен, Филиппова Надежда общалась со мной исключительно на ты. Отвратительная, безответственная организация, способная нахамить своим клиентам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *