Негативный отзыв

Интернет магазин “Гарденмарт”

Отвратительнейшая, бессовестная компания “Гарденмарт”!!! Дают рекламу редких саженцев по дешевой цене со скидкой, которых нет в наличии. Заказываешь эти саженцы и что-то еще попутно. 2 недели идет упаковка. Спустя 2 недели, когда посылка уже упакована, никто не сообщает об отсутствии в наличии саженцев, как это обычно делается в приличных компаниях. 8 дней идет посылка до Алматы. Когда покупатель получает посылку и обнаруживает отсутствие саженцев, он должен подать заявку по указанному телефону на Ватсап и ждать еще 2 недели, пока заявку рассмотрят, и вернут деньги. В итоге месяц компания крутит деньги, полученные от незадачливого покупателя. И таких покупателей десятки.
Другие, попутно присланные саженцы, очень плохого качества. Все абсолютно засушенные. За 8 дней они не могли так высохнуть в посылке, т.е. их уже положили туда сухими. В ответ на обращение в компанию в день получения посылки, дали рекомендации, как оживить засохшие саженцы, хотя я настаивала на замене. Больше ничего не буду заказывать у этой безответственной компании и никому не советую!

Негативный отзыв о Интернет магазин “Гарденмарт” (г. Уральск, ул. Неусыпова, 7/1)

Связанные посты

Один комментарий для “Интернет магазин “Гарденмарт”

  1. менеджер по работе с клиентами Мария:

    Здравствуйте!

    Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким разочаровывающим опытом. Получение некачественных саженцев и отсутствие своевременного информирования о недостающих позициях в заказе — это недопустимо. Мы понимаем ваше разочарование, особенно когда речь идет о редких саженцах, которые ожидались с нетерпением.

    Мы готовы предложить возврат средств за отсутствующие и некачественные растения или их замену. Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и приложив фотографии полученных саженцев, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и предложить наилучший выход.

    Контакты службы поддержки:
    E-mail – info@gardenmart24.ru
    WhatsApp – +7 927 14 41 868

    Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на возможность исправить ситуацию и вернуть ваше доверие.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *