Негативный отзыв о Интернет-магазин Ивановотекстиль.рф (Иваново, Куликова д3 (указан склад)): Здравствуйте. Только что столкнулась с проблемой. Заказала ткани на сайте ещё 1 ноября. 2 числа все оплатила, жду посылку. НО! Сегодня 16 ноября мне звонят и сообщают, что произошла ошибка, и вместо 1400р к оплате ждали 1500, а у меня в табличке сумма значилась 1400. И НИКТО из сотрудников за две недели не сообщил мне об этом!!!!!! Две недели, Карл!!!!!! Потом менеджер по телефону сообщает, что они так комплектовали мой заказ. ДВЕ НЕДЕЛИ. Кто пишет все эти отзывы, что посылки доходят за неделю???????? Идём дальше. Ошибку допустим я увидела. Стоимость доставки + стоимость тканей отличаются в несчастных 109р. Что, нельзя было выслать посылку и написать мне доплатить сто рублей, раз они стали так принципиальны????? Третий пункт, который меня раздосадовал в такой ситуации. Спрашиваю у менеджера какой вес у посылки? Мне отвечают около 3кг. Так вот, согласно калькулятору почты посылка в 3кг из Иваново до меня стоит 388р а не 463р. И это примерно столько же, сколько якобы я должна была бы доплатить. На вопрос как же быть мне дали ответ – либо я доплачу либо мне вернут деньги. А про то, что уже две недели прошло и все сроки прошли это все молчат. Так вот, как же так вышло, что “зажали” посылку даже с накинутой доставкой и не сообщали мне об этом две недели?????? Далее конечно все оказалось просто, я в группе ВКонтакте была добавлена в черный список, деньги мне вернули ну и отзыв из соцсети тоже явно удалили.
Интернет-магазин Ивановотекстиль.рф
17
Ноя
Сделала заказ 21.04.2021 г., оплатила в тот же день. Уже после оплаты сумма по непонятной причине выросла на 13 р.! Девяти дней до праздников не хватило, чтобы обработать и отправить мне заказ! Писала на эл. почту, ведь впереди были долгие 10-дневные выходные, значит, затянется ещё на полмесяца. Информацию получила только 1 раз (28 апреля): одной ткани нет, и деньги за нее мне вернут на карту, и «сегодня же отправят». Обманули. Вроде бы сайт официальный, но ведут себя как мошенники – зубы заговаривают, обещают, но ничего не делают. К примеру, в другой тканевой компании из Иваново (с нежно-голубым логотипом) сделали все одним днем: заказ-оплата-нарезка-отправка! (Это не реклама, просто правда.)
Терпение лопнуло, и я пригрозила обращением в суд по ЗПП. После претензии вообще перестали мне отвечать. Хотела уже отменить заказ и потребовала вернуть все деньги, но тут «разродились» – отправили мне посылку. Причем трек-номер дали 30 апреля днём (до вечера можно было отправить). Снова писала: КОГДА??? Отправили 2 мая. Если бы я их не теребила, вообще бы забыли.
Сопроводительного документа со списком покупок в посылку не было вложено. О причине можно догадываться.
Самая дорогая доставка. Для сравнения. В третьей компании из Иваново я заказала 17 тканей. Пересылка обошлась в 280 р. В «Иваново Текстиль» я заказала 10 тканей (так же, по 1 метру), а получила только 9 тканей, пересылка аж 393 р.!
Интересно, сколько времени мне потребуется, чтобы вернуть назад деньги за ткань, которой не было (а на сайте она по-прежнему есть)?
Но это только подтверждает бардак. Посылку получила 4 мая, а на сайте мой заказ все ещё в статусе «Обработка». Было бы смешно, если б не было так грустно.
В общем, не надёжный интернет-магазин, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Даже не знаю как писать про эту контору, кроме матов в голову ничего не приходит. Оплатила заказ 6 апреля 2023г. Аж на 36000р. До сих пор не выслали, хотя в переписке обещали еще неделю назад. На звонки и сообщения не отвечают. Завтра планирую писать заявление в прокуратуру.
За два года ничего не поменялось. Плюс из трех наименований две ткани пришли не того цвета.