Негативный отзыв о ИП Бородина (г.Орел): 13 сентября должна была состояться моя поездка по маршруту Плавск-Москва. Перевозчик ИП Бородина.Билет мной был куплен на сайте 11 сентября. Время отправления 15.20.
13 сентября я прибыла на автостанцию Плавска в 15.00. Нас пассажиров,отъезжающих в Москву было трое. Спустя некоторое время из здания автостанции вышла женщина и спросила , есть ли пассажиры в Москву ? Мы втроем хором отвечаем – есть . Эта женщина продолжает – автобус можете не ждать , он едет полный , мест все равно нет . Ну мы ей
конечно в ответ: как это мест нет ? У нас электронные билеты с указанием мест. На что она нам ответила – ну тогда ждите.
В 15.20 (время отправления ) автобуса на автостанции не было , не было его и после. Мы прождали автобус до 16.10 затем решили позвонить Бородиной и выяснить что же с автобусом. Дозвонились. Описали ситуацию на что она нам ответила , что автобус уже подъезжает к Туле.
А то что мы не попали в автобус это наша вина. Нас на момент посадки не было на автостанции.
На следующий день я написала на сайт , на котором покупала билет с вопросом как мне вернуть деньги за несостоявшуюся поездку . Мое обращение было перенаправлено Бородиной . В возврате средств Бородина отказала , мотивировав это тем , что автобус прибыл на автостанцию вовремя. Забрал 8 пассажиров. А меня там не было. Это неправда. Я и еще двое пассажиров там были .
Если бы знать наперед, что эта транспортная компания так выполняет свои обязанности перед пассажирами , я бы конечно все это фиксировала бы на смартфон. И во сколько я прибыла на автостанцию и что женщина нас предупредила, чтобы мы не ждали автобуса, и записали ли бы разговор по телефону с Бородиной на диктофон. К сожалению , всего этого мы не сделали, так как думали что Бородина не будет так бессовестно лгать. И при этом наши места были проданы . И денег она возвращать не хочет. Вот такая это компания .