Негативный отзыв о ИП Дымова Ольга Николаевна (ИНН/ОГРН ИНН 410106217106, г. Анапа, Анапское шоссе, д.20, ТЦ «Большой», 2-й эт., мебельный салон “Сказка”): В июле 2019г. я заключил с ИП Дымовой О.Н. договор о приобретении кухонного гарнитура “Старый замок” по индивидуальным размерам. Причём, “Договор” – это громко сказано. В виде договора выступал некий бланк заказа. ИП Дымова Ольга Николаевна взяла на себя обязательства в течение 2-х месяцев изготовить, привезти и смонтировать кухонную мебель в соответствии с утверждённым мною эскизом и утверждёнными мною размерами. По наивности своей я думал, что эскиз будет выполнен на компьютере с применением специальных графических программ в 3D. Но нет, я жестоко ошибся. Эскиз был выполнен в карандаше на бумаге. Там же и проставлены необходимые размеры. Уже тогда мне надо было насторожиться и отказаться от покупки, но уж очень хотелось иметь у себя на кухне ту мебель, образцы которой были выставлены в демонстрационном зале. Как же я потом об этом пожалел… Но в тот момент мне показалось это незначительной мелочью. Предложенную к оплате сумму я оплатил двумя частями и получил взамен некие товарные чеки.
Надо сразу сказать, что сроки изготовления были выдержаны. В оговоренный день мне домой привезли запечатанные в полиэтилен модули кухонной мебели. В процессе сборки выяснилось, что полученный товар сильно отличается от эскиза по внешнему виду и размерам. В частности, в результате несогласованных со мною изменений габаритов модулей кухни поддон со столовыми приборами не поместился в отведённое ему место. Ящики для кухонной мелочи по эскизу имеют ширину 600мм, по факту 355мм. Слева от ящиков появилась глухая вставка шириной 165мм, которая отсутствует на утверждённом эскизе. Встраиваемый духовой шкаф не поместился по глубине и в горизонтальной плоскости, в результате чего лёг на фасад ящика снизу, не позволяя ему открываться. Встраиваемая микроволновая печь не поместилась в отведённое ей место. Для установки печи сборщикам мебели пришлось выпилить обе боковые стенки шкафа. А для обеспечения притока воздуха они выпилили боковую стенку соседнего шкафа, в котором предполагалось разместить посудомоечную машину. Внешний вид получившейся конструкции поверг меня в состояние шока. И это далеко не все обнаруженные недостатки. Мне пришлось остановить сборку и срочно связаться Ольгой Николаевной Дымовой. В разговоре она сообщила, что оказывается мы с женой должны были знать, что возможны некоторые конструктивные отступления от эскиза. А ещё мы должны были знать о конструктивных особенностях такой мебели. Насколько я осведомлён, по закону о защите прав потребителей мы вообще ничего не должны знать о покупаемом товаре. Обо всех особенностях нам должен сообщать продавец. В общем, после долгих и бесплодных пререканий я предложил Дымовой забрать некачественный товар и вернуть мне оплаченную сумму. На что получил вежливый письменный ответ, типа поставленный товар является надлежащего качества, изготовлен по индивидуальным размерам, а значит, возврату не подлежит. Действительно, в законодательстве такая норма прописана. Но относится она именно к товару надлежащего качества, а не к набору досок.
Пришлось оплачивать и проводить независимую экспертизу, которая нашла ещё множество недостатков, которые я сразу и не заметил. Сейчас готовлюсь к суду. Надеюсь, уважаемые читатели, вы не повторите моих ошибок. Также надеюсь, Вы поостережётесь заключать договора с ИП Дымовой Ольгой Николаевной во избежание дальнейших нервных потрясений и финансовых потерь. Вячеслав.