Негативный отзыв

Л’Этуаль

Негативный отзыв о Л’Этуаль (Уфа): Добрый вечер, сегодня 22.12.2020, ещё до обеда я сделал заказ на этом сайте, сразу все оплатил, при оформление заказа выбрал экспресс доставку, обещали доставить за два часа, в итоге через четыре часа ничего не привезли, я позвонил на горячую линию мне посоветовали подождать один час, сказали разберутся, через час опять не привезли, я снова позвонил, мне нахамили и сказали что ничего не знают ни о какой экспресс доставке и посоветовали обращаться в яндекс такси! Минут через тридцать, в ответ на мою очередную претензию в личном кабинете, мне перезвонил сотрудник, извинился и сказал что постараться все сделать как можно быстрее, в приоритетном порядке, мол заказ уже готов и вот вот будет передан курьеру, в итоге через час я снова позвонил, мне сказали что заказ до сих пор не скомплектован и ни куда не передан, сказали поставят в известность руководство и возьмут на контроль. В общем мне так ничего и не привезли!!!!! В 23:00 по Уфимскому времени мне позвонил водитель яндекс такси, сказал что ему пришла заявка на доставку, он приехал, а магазин уже закрыт, так как работает до 22:00! В итоге мой заказ так и не доставили!!!! На следующий день, уже 23.12.2020 я снова начал с утра звонить на горячую линию, каждый час. передо мной извинялись и говорили что вот вот разберутся, что руководство в курсе и в ближайшее время мне обязательно все доставят. В районе 14:00 после очередного звонка на горячую линию мне пообещали что со мной через пять минут свяжется представитель магазина, где комплектуют заказ и все прояснит. Через пять минут разумеется ни к то не перезвонил, перезвонили через час и сотрудник магазина сказал что не знает как доставить мне заказ!!!!!Что единственное, что она может предложить, это отправить мой оплаченный заказ через своих сотрудников по пути домой, мол они живут где то в моем районе и мне нужно будет самому до них доехать, но это будет точно не сегодня, завтра или послезавтра, когда точно, она не знает, как им будет удобно!!!Это что такое за отношение к клиентам?!!!!Ужасный магазин! На момент написания отзыва заказ так и не доставили!!!!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *