Негативный отзыв о Loft-Life (МО Рузский ГО, д. Нестерово , д123): Заказали комод в ванную комнату под 2 каменные раковины :
Комод доставили +\- в обговорённые сроки .. первое , что бросилось в глаза это не соответствия цвета который обговаривался ранее ..столешница цветом сильно отличалась от основного фасада … ну это пол беды) при установке выявилось , что углубление для трубы расположенно с другой стороны( нам пришлось сбивать плитку , что бы установить комод): /Все замеры делал представитель компании Loft-life.ru /
Потом пошло ещё красочней
Верхний ящик просто начал разваливаться , остальные ящики и дверки плохо закрывались…
С этой проблемой я обратилась к производителю Loft-life , исправить всю эту красоту…конечно они пообещали приехать и устранить в ближайшее время… вот прошло уже 2месяца , все осталось на том же этапе ..
09.12.19 , нам позвонили с компании , сказали что выезжают , ждите )))… до сих пор ждём ))) 17.12.19г.,
Договор был оформлен на ИП Колобова Ю.В
/Loft-Life/
Все диалоги велись через Ивана тел: +7(985)200-53-33
Не рекомендую !!! За красивыми фотоотчетами компании loft-life стоит не качественное указание услуг и низкого качества изделия !
Loft-Life
17
Дек
Я возмущена работой это конторы ; выбрала и подтвердила Зеркало в раме по фото , при том четко указала какое не нравится , какое нужно ; прислали В СПб то -которое не нравится; рама выполнена в худших традициях , из под сколов древесины торчит край зеркала ; это катастрофа ! Они категорически не соглашаются признать вину подмены , И на какие либо компенсации хотя бы доставки . Пожалуйста ничего у них не покупайте , по фото ещё ничего , но реально топорная работа и подлость и хамство ! Много других фирм , пожалейте свои нервы
Позвольте поделиться историей сотрудничества с компанией loft life: мы ожидаем пополнение в нашей семье и решили подготовиться и обустроить ко времени нашу квартиру – заказали в конце марта гардероб (режим повышенной готовности уже начался). Менеджер любезно и вполне доброжелательно ответил на наши вопросы, мы подписали договор, оплатили аванс (более 100 тр) и начали благополучно ждать готовое изделие, которое по договору должно было быть смонтировано в начале мая, но нам естественно обещали, что все сделают раньше (конечно). Через три недели менеджер сообщил, что гардероб наш почти готов и они будут готовы произвести отгрузку и монтаж на месте 24 апреля и тут все заверте… (как в комедийном сериале). Три недели подряд товарищи из loft life переносили срок монтажа на неделю, потом вообще пропали. Отвечают только, когда мы сами обращаемся и то не с первого раза (надо только звонить и надоедать, что, честно говоря, крайне неприятно). Из милого и доброжелательного общение превратилось в выжимание хоть какой-то информации о том где наш гардероб и за что мы заплатили деньги. О сроках нам уже никто не говорит, но прислали фото «почти готового» гардероба и оказалось, что в проект внесены несогласованные с нами изменения, которые существенно изменяют внешний вид всего гардероба – начали переделывать. За все это время никаких оповещений о чрезвычайных ситуациях на производстве мы не получали, никаких уведомлений о задержке сроков изготовления изделия тоже. Однако в очередной попытке хоть что-то выяснить нам по телефону рассказали о произошедшем в середине мая пожаре на производстве (на тот момент, по словам менеджера, объём недоделок по нашему проекту был около 3%. Напомню, по договору отгрузка планировалась в начале мая). И тут самое интересное: от менеджера мы слышим (только когда сами ему надоедаем), что скоро все будет готово, сроки нам никто не называет, дата поставки по договору уже просрочена на полтора месяца, на обращение о предоставление скидки нас грубо посылают, деньги возвращать тоже не собираются… последний раз мы слышали о том, что «мы скоро все закончим и привезем» 3 недели назад, с тех пор тишина. Такой вот бизнес, друзья!
Кстати, на сайте https://loft-life.ru/ так красиво все написано, но нельзя оставить отзыв, а жаль!
PS: по своей неопытности и наивной вере в людей перевод аванса мы осуществили на карту физ.лица (она же ИП, с которым заключили договор на изделие) – не совершайте наших ошибок, все финансовые отношения с подрядчиками проводите через расчетный счет организации!
С Качеством товара пока не столкнулся, но столкнулся с доставкой и информированием о ней. Доставка Зеркала (7000) до Спб – 4000 рублей с подъемом на этаж на лифте. Что за калеки выбраны в качестве транспортной компании – загадка. Доставка Москва- Спб – 950, доставка по Спб – 1050, доставка на лифте на 6 этаж – 2000. Слов нет. Вы, пожалуйста, когда у Вас товар девочки из Инстаграмма заказывают, сразу уведомляйте их о том, где собираетесь выгрузить крупногабаритный тяжелый груз и далее по пунктам, что и сколько стоит, что-бы вопросов не было. А то деньги Вам на карту черным налом взрослые дядьки молча кидают, а потом им е%т могз как выйти из это ситуации…Вопрос вообще не в деньгах, хотел Вам обратно все выслать, но в эту супер-контору тоже не дозвониться – автоответчик.
Купила зеркало у loft-life ,+7(985)200-53-33. Рама была изготовлена, видимо, из сырого дерева. Через три недели рама сильно искривилась. Менять за свой счет компания отказывается. Продавец говорит, что так произошло из-за отопления, но мы его еще даже не включали. Не рекомендую покупать продукцию у loft-life, непорядочный продавец. Жалею, что не прочитала отзывы раньше. За приятными картинками в инстаграме только хамство и продукция плохого качества.
Спасиб, что дочитали.
Что можно сказать о магазине @loft_life_? Внутри г*вно, блестит лишь упаковка. Как только отдадите свои денежки, клиентоориентированность сразу исчезает. Менеджер по имени Иван (+79852005333) (который, судя по остальным отзывам, единственный), будет хамить и всячески доказывать что ему все равно. Качество изделий низкое, но по мнению магазина – это ваша проблема.
На свой страх и риск , не смотря на отзывы, заказала стеллаж и зеркало у loft- life.ru
Посчитала нужным написать отзыв, поскольку нареканий нет. Изделия отличные.
В наше время отзывы оставляют только негативные 🤷🏼♂️.
Несомненно порекомендую друзьям