Столкнулся с сервисной службой М-Видео и оказалось, что всё обещания при покупке товара, просто слова. Очень возмущены их работой. При покупке товара оплатили ещё и страховку, которая даёт право быстрого обмена или возврата товара, на деле всё это не работает. Пылесос, который мы приобрели, стал плохо тянуть и не всасывать до конца мусор, а высыпать его обратно при выключении, с этой проблемой обратились в сервис. Его приняли на диагностику, продержав три недели сообщили, что пылесос исправен, с чем мы не согласились попросив вернуть деньги по страховке или отремонтировать по гарантии, получили отказ. Написав жалобу, нас опять отправили в ожидание на непонятный срок, в службе поддержки по телефону обещали в ближайшее время связаться и решить вопрос, но и тут всё зависло. В итоге мы уже месяц без пылесоса, так никто и не связался. Ужасный сервис, все их уловки по страховке не работают, не стоит выбрасывать лишние две-три тысячи рублей. Компания монополист, к клиентам относятся наплевательски, что очень возмущает. На будущее буду искать возможность покупки товаров в других магазинах

Негативный отзыв о М-видео (Москва)