Негативный отзыв о МТС, АО “РТК” (Иркутск, Карла Маркса, 31): Я 6.10.20 обратилась в салон «МТС» (АО «РТК»), по адресу: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, дом 31 (далее – салон) совместно с супругом с намерением приобрести 1 черный Айфон 11 модели с памятью 128 Гб для использования в личных целях себе, и супруг также хотел приобрести 1 аналогичный смартфон себе по выгодному предложению, опубликованному на сайте МТС, а также указанному на ценнике в салоне. Исходя из информации о цене товара, которая указана на ценнике салона, цена смартфона составляет 63 490 рублей, но по акции (помеченной на ценнике звездочкой) при покупке доп. товара на 200 руб цена тел. составляет 58990 рублей. Соответственно, я имею право приобрести сим-карту или иной доп. товар стоимостью 200 руб. (или приблизительно данной стоимости), тем самым стать участником действующей акции и получить скидку на смартфон в размере 4500 руб. То есть к оплате должно было быть 58990 + 200 = 59190 руб.
Однако менеджер Коржавина Софья отказалась предоставлять мне цену, предусмотренную акцией, указанной на ценнике, уведомив меня о том, что скидку в размере 4500 руб. она мне предоставит лишь в случае покупки иного доп. товара именно на сумму 4500 руб. (т.е. обусловила приобретение одного товара обязательным приобретением иного товара, что не было указано в ценнике на смартфон или каких-либо иных документах). В случае же выбора мной в качестве доп. товара сим-карты стоимостью 200 руб. (как указано на ценнике товара), она сделает мне скидку только 200 руб. от стоимости смартфона 63490 руб.. Также она утверждала, что может сделать какие-то иные скидки, нерегламентированные указанной акцией в размере 1500 руб, и тоже только при условии, что мы будем приобретать смартфоны только у них и при этом в обязательном порядке к каждому смартфону выберем доп. товар на сумму 4500 руб. за каждый. Данный факт нас возмутил и вызвал подозрения. После чего я позвонила по номеру телефона 8 (800) 250-05-05, где сотрудник Юлия сообщила мне, что продавец салона не имеет права отказывать нам в предоставлении скидки, предусмотренной действующей акцией и обещала позвонить в вышеуказанный салон, где мы находились для того, чтоб переговорить с сотрудником Коржавиной Софьей. Однако звонка не последовало, что так же нас крайне расстроило и вызвало недоверие и к вышестоящему офису «МТС».
Доказательства:
1. Фото ценника салона запрашиваемого смартфона с указанием акции и текстом, в котором четко написано, что цена 58 990 руб на смартфон действительна «При покупке доп. тов. на 200 р.». Прошу обратить внимание на тот факт, что в ценнике указан именно предлог «НА», а не «ОТ», что означало бы нефиксированную сумму, однако в данном случае, стоимость дополнительного товара регламентирована предлогом «НА 200 р.» и тем самым является фиксированной и не оспариваемой, так как иных условий на ценнике не прописано. Например, таких как «из списка товаров» или «из списка дополнительного товара», или «из списка дополнительного оборудования» или иных условий, к примеру: «Цена по акции* 58 990 руб.» и далее ниже по ценнику: «*При покупке доп. тов. на 4500 р.» не имелось. Следовательно, из информации, указанной на ценнике товара, стоимость 58 990 руб. на смартфон является действительной при покупке мной доп. товара НА 200 руб.
2. Видео разговора. Мы написали претензии. Нам поступали звонки от сотрудников МТС о том, что действительно их сотрудники были не правы и акции действительны. 13.10.20 мы с супругом вновь приехали в вышеуказанный салон по телефонному приглашению сотрудников МТС. На витрине были смартфоны с ценниками, на которых указаны акционные цены со скидкой и подробным описанием акции. Но, сотрудники нам не продали тел,потому как акция закончилась сию секунду.Также сотрудник с розовыми волосами (представляться она отказалась)сняла с себя защитную маску (что недопустимо) и сказала “Ценники – полная фигня и то, что на них написано – не имеет значения). Видео: https://share.icloud.com/photos/0eEc1c5q3MJhGkTdd3s5sBM7A
https://share.icloud.com/photos/0DTPI7E62jD9uCCGRyJouQqXQ