НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА УСЛУГАМИ В КОМПАНИЮ НЕМЕЦКИЙ СЕРВИС!!!
1 августа 2022 вызывала о мастера через Немецкий сервис. Мастер приехал, проблему не устранил, счет выставил на 15000руб. Хотя на сайте указаны совсем другие цены!!
Проблема была в моргание света. Причину выявили сотрудники Дон энерго, проблема внешняя на счетчике, в блоке на столбе, откуда шло питание на павильон. В акте указаны работы: прокладка кабеля – данная услуга не оказана, т.к в этом не было необходимости, и никто кабель никуда не прокладывал, расключение счетчика, Расключение электрокороба – это непонятно вообще , что он делал. Работа под напряжением – согласно технике безопасности сотрудник не может работать под напряжением, которого у меня и так не было.
Мастер не согласовал работы, после проведения диагностики. На сайте указано что диагностика бесплатная, после чего мастер обязан был предоставить смету на работу, этого сделано не было. мне выставили сумму 990р. за диагностику. мастер молча выставил счет, о непонятно какой проделанной работе.
Замена автоматов, узо – на САЙТЕ НАПИСАНО, что данная услуга стоит 190/ 320р мне выставили 1250 и 990?
На просьбу предоставить замененные детали и соответственно чек об их покупке, мастер привез на следующий день автоматы, как я могу быть уверенна, что это именно те автоматы , которые были заменены. Почему мастер не оставил их , а забрал с собой? Видимо так их обучают на семинарах. Чеки так не предоставил на их покупку. Связаться с мастером не удалось, на телефонные звонки не отвечает. Обращалась по указанным телефонам в акте и сайте, девушки операторы не компетентны. 3й день обещают решить вопрос, не дослушивают мою проблему до конца бросают трубки.
И еще не маловажный факт – мастер зачем то раскрывал коробку автоматики холодильного оборудования – итог не правильно подключенная проводка!!! Мне пришлось вызвать сервис мастера, который занимается обслуживанием моего холодильного оборудования и оплатить ему работу, т.к. мастер от компании Немецкий сервис перепутал провода. Видимо очень компетентный мастер.
я обратилась к 2 независимым экспертам в Дон энерго и Энергосети Ростова, которые подтвердили факт отсутствия выполненных работ указанных в акте.
Просила назвать ФИО директора, отказали, адрес организации держат в секрете.
В общем итог – я написала жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Негативный отзыв о Немецкий сервис