Негативный отзыв о OLESIA FASHION (ИНН 772705130327, Россия, г. Москва, улица Электродная, дом 12): Добрый день !
И так , до данного магазина не дозвониться , номер постоянно «не в сети».(https://olesia-fashion.ru/) написала письмо Руководителю Елене Гузевой, ответа нет.
Я сделала заказ 7.01, мне обещали привезти заказ до 13.01.21. (Взяли за доставку 300 рублей, хотя на сайте указано по Москве бесплатно). Так как мероприятие у меня 16.01.21 , меня сроки устраивали.
Далее никто так и не звонит , 12 числа я пишу , уточнить дату доставки , мне говорят ожидайте , привезут до 13. Ок… наступает 13 число.. тишина , я пишу , когда будет доставка ? Я же не привязана к этому адресу ?? Мне говорят извините , ждите в пятницу ..15 января сегодня … мне снова никто не звонит ! Я пишу где мой заказ?? Ответ извините , заказ будет во вторник ! Теперь я хочу отказаться от заказа, а меня просто игнорируют! Отвратительный сервис ! Прошу разобраться в данной ситуации
Отвратительное отношение к покупателю,оплатила неделю назад заказ,как заявлено доставка 1-5 дней,так ещё 500 р сказали оплатить!на сайте по Москве написано БЕСПЛАТНО!нужно выбивать свои же вещи и кормят завтраками!отвечать на Сообщения не собираются,а если и отвечают то через час,два,три!а денежки им сразу пришлите!говорю возврат оформить ,а меня игнорируют!не дай бог там что-то заказать!обплюетесь!
Надо объединяться и писать заявление в полицию. Раньше у них было все в порядке и они чётко работали. Что то произошло и они собирают деньги с покупателей и не отправляют заказы. Я оплатила 30 декабря 5’050 руб.
Так ничего не прислали.
Я заплотило 20 000 руб. В 17.01.22. Потаму что посилала для себя и сестри на Норвегию. До сегодня не вислальи. Надеюс что paypal вернёт денги. Когда напесала комкнтарий в ИГ аккоунт, сразу удолили мой коментар. (Изаинаюсь что плохо пишу на русском язине).
Я написала заявление в полицию в Москве.
Оксана, что-то решилось? У меня похожая ситуация, отплатила заказ и теперь тишина, никто мне не отвечает
Я написала заявление в полицию. А через два дня мне привезли заказ без предупреждения. Получается, я оплатила его 30 декабря, а получила 12 февраля.
Ужасная компания, с ужасным отношением к клиентам! Заказала товар, вовремя не доставили. Обратилась по возврату денежных средств, опять тишина! Ответа ждёшь от них по пол дня.
А мне нравится! Всегда заказываю и все доставляют. Красивые боди
Та же история . В Инстаграм заходите жалуйтесь на страницу все ! На каждую публикацию и саму страницу : мошенничество . Этот аккаунт olesia_fashion должны удалить и владелицу его тоже guzeva_elena
Не знаю как у Вас так вышло, но у меня не было проблем с заказами в этом магазине. В инстаграм менеджер быстро отвечала на мои вопросы, посылку получила быстро
Меня завтраками никто не кормил, менеджер всё оформила, отписалась мне. Не скажу ничего плохого об этом магазине, а качество вещей вообще супер!
Заказ свой я так и не дождалась! Деньги вернули только после угроз!!!! В последний день!
Пожаловалась в Роспотребнадзор
Видимо здесь администраторы бренда поселились с хорошими отзывами
Tak смотретма, что олеся адмигистрация здес. Хочу дополнить что денги получило я отбратно но толко потаму что сам пайпал вернул денги.
Ужасное отношения к клиетом.
Сначала хотел заказать через банк. но т.к. она отказался дать id номер, адрес, международный перевод не дошел, банк откозал. я использовало пейпал. хорошо так. ждала не менее 3 недель, когда отправлет (30 дней PayPal, когда вы можете подать заявку и шанс вернуть свои деньги, потому что это начало выглядеть как мошенничество). Олеся ответила (на PayPal песму), что товар отправлен и мне попросила закрыть спор. PayPal мне отаетил что я могу закрыть спор если я желаю, когда я получу товар- очен хорошой совет ето был. поэтому я отказываюсь закрывать дискуссию. Олеся стала говорить, что деньги не получили, пока не получат, ничего не пришлют,и чтобы я закрыло свои претензии. Я отправил ей скриншот, что с моего счета сняли деньги, и у меня нет возможности отменить платеж. так я написал повторную жалобу на Олесю, что она хочет чтоби я закрыло диспут и сто отказалос отправлять товар. от уважаемой Олеси с ответом пейпал не удостоился, так что деньги я вернула. Не доверяйте этой компании, комментарие ниже постом “сколько это стоит?” боти.
Да, аналогично(денег нет, одежду вашу продали, даже не извиняются, куда там бренд ОЛЕСя🤣жду денег(
У меня такая же история как и у всех
Сделала предоплату и тишина
Товара нет, денег нет, никто не отвечает
Девочки, жалуйтесь на этого горе предпринимателя, что бы их поскорее закрыли
В начале февраля оплатила заказ в этом “горе-магазине” через Инстаграм. Заказ приняли. Затем начали кормить завтраками: ещё в работе, передадут на доставку, ещё не отшили, ждут с производства . После месяца ожиданий потребовала вернуть деньги… Ну и конечно же, до сих пор ни заказа, ни денег.
Обходите стороной магазины с подобными боди. На вайлдберис недавно увидела несколько других “фирм” с абсолютно одинаковыми “оригинальными” боди на тех же моделях, но там хотя бы в случае чего вайлдберис деньги вернёт … А тут одно расстройство . И ещё нашла некоторые модели боди на популярном китайском сайте , естественно, в разы дешевле без всяких акций . Жаль не почитала я отзывы про этот магазин до того, как оформила заказ .
теперь Oлеся будет приходить каждый день и писать о себе сразу 3 положительных отзыва 😄
у меня такая же ситуация, заказ от 22 марта…..из наличия….. и до сих пор нет доставка. Как только заговорила о возврате денег – пропали. Однозначно Мошенники 🙁
Добрый день! Я сначала месяц ждала отправки моего заказа, потом еще месяц добивалась возврата денег – с горем пополам вернули. Каждый раз предлагали еще подождать, когда отошьют))) хотя заказывала якобы из наличия. Кстати, пока ждала свой заказ, они тем временем в инстаграм постоянно анонсировали, что эти модели в наличие))) пишите, надоедайте, может, тоже дождетесь возврата или заказа
Я думаю, что все эти ситуации без внимания не останутся! Уважаемая, Олеся, вы здесь хоть миллион положительных комментариев напишите, вам это уже не поможет!
Вы такие общительные перед заказом, как только оформляется заказ и приходит время доставки, а товара нет-начинается игнор! Мне не отвечали на вопросы ни литом когда будет заказ, ни о возврате денег! Выбивала я их недели они, что бы мне просто вернули МОИ деньги!
Написала жалобу в соответствующую инстанцию и приложила все скриншоты!
Я надеюсь, что Вами наконец-то займутся соответсвующие органы
Советую не заказывать,отсылают долго посылку,качество на китайском рынке и то лучше😱🤬😡
Доброго дня ! Давайте все вместе напишем официальную жалобу в прокуратуру! Выслали некачественный товар! Сейчас с меня требуют дополнительных денег что я им отправила обратно! А первый заказ мне вообще не отправили потом сказали что другой товар отправят ! Можно на первый канал пойти ! Этот магазин рекламирует Ксения Бородина я по ее ссылке пошла в этот магазин
Что-то прям не верится, в то что вы пишите, уже заказывала не один раз боди в этом магазине, заказ обрабатывался быстро и отправляли тоже очень быстро, доставку до Питера ждала 4 дня, но тут это не от магазина зависело)))))
Хороший магазин, много раз заказывала одежду, никаких осечек не было.
Простите но похоже на клевету! Может вы не умеете разговаривать без истерик и ругани? Мне не подошел заказанный боди, отправила им обратно из Екб, мне отправили другое следом, просто я никому не трепала нервы, а нормально разговаривала. Норм магазин, а проблемы и запары случаются у всех.
Курьер звонит утром в день доставки, и нормально можно договориться о переносе времени либо даже адреса. Небольшие задержки в доставке у меня тоже были, но совершенно ничего критичного. Это магазин с хорошим рейтингом, даже известные люди у olesia fashion берут одежду и всем нравится!
На счёт телефона – враньё! Отвечают нормально, хоть и говорят, что очень загружены. Адекватные менеджеры, спокойные. связались со мной сами по инстаграму, потому что я не правильно телефон указала( По-моему более чем хороший сервис! По москве курьер доставил прям на работу.
Я тоже через Бородину нашла магазин этот, но чесслово, такииих проблем я не испытывала. И товар у меня, и доставили всё нормально. Комментарий Марины вообще какой-то сюр, да разве кто будет так с клиентами поступать? Ни разу такого не встречала.
Я могу вам прислать подтверждение, как мне не отвечали почти месяц, и я написала заявление в полицию, после чего мне очень быстро прислали покупку. А до этого, да, год покупала у них без проблем. И еще, обнаружила их боди на Wild со скидками, выгоднее чем через инстаграм.
Так что утверждать, что это вранье- не стоит. Я могу доказать свои слова.
Никогда не было проблем с данным магазином, всё четко в срок, качеством тоже довольна
Мой заказ доставили курьером. звонила в офис уточнить о доставке, телефон доступен, проконсультировали и передали в доставку на следующий день. Привезли как обещали. Проблем не было
Про качество – ну неправда ведь совсем. Сколько покупаю в “Olesia Fashion” тут сразу видно хорошее качество. 100% производство российское, и оно не идет в сравнение с китаем, ну вообще никак!
Ситуации разные бывают, но чтоб тааак( искренне удивлена таким отзывам. Возможно о чем то не смогли договориться? Покупала у них боди перед новым годом, получила вовремя и таких проблем не встретила. Ну не может всё так плохо быть!
Я повторюсь, к магазину вопросов у меня нет, то что бывают задержки и по доставке и по производству я это и сама знаю, рабочий процесс что поделать. а то что не отвечают – бывает из-за ругани магазин добавляет в черный список. такое не редкость. Да кстати, на вайлдберис очень многие выставляют свой товар на продажу и там действительно дешевле. Те же зара и глория джинс там есть, дешевле чем в офиц магазинах. Это не криминал. Честно не вижу причин настолько очернять олеся фешн. У вас видимо так совпало.
Магазину уже не первый год,я подписана на них уже давно. Были бы мошенники – давно бы уже прикрыли. Лично я заказывала пару раз, в москве доставили курьером, на связи, вопросов не возникло.
Я очень переживала за свой заказ, после того, как прочитала ваши отзывы. Мне боди нужно было как раз к корпоративу, заказывала еще в ноябре. Должна признать, не разочаровали. Так еще и навстречу пошли – курьер ждал у дома минут 20, ни слова не сказал. Подарила ему шоколадку) В общем сервис хороший, очень отзывчивые люди.
Не согласна с таким негативом, что-то очень круто завернули) официальная компания, всё в интернете пробивается, я проверила! Не встречала таких проблем, заказывала трижды, всё почтой отправляли. Покупкам рада, потому что одежда качественная и красивая)
Классный магазин! доставка платная и по мск и по России, это упоминается на сайте! Заказывали и я, и моя мама, всё отлично доставили. В Беларусь дошло за 7 дней
Здравствуйте, пришла к olesia fashion от Бородиной, сразу сделала заказ, очень подкупила такая реклама). Сама звонила менеджеру насчет доставки, проверила состояние заказа. Телефоны работают, никто не хамит и трубки не кидает, общаются довольно вежливо. Доставка платная по москве, это да. Возможно после Вашей жалобы сервис улучшили) но у меня в целом никаких проблем не было с ними.
Отличный магазин, и те, кто заказывал там, знают, что качество вещей вообще не сравнимо ни с каким Китаем! Качественная ткань и фурнитура. ношу и стираю в машинке – всё безупречно!
Заказывала у олеся фешн как-то боди, размер не подошел. Обратилась в их офис по телефону, сказали отправить им обратно. Деньги вернули, как получили посылку, и я сделала новый заказ. С размерами у многих бывает путаница, но претензий не имею. всё честно вернули и отправили.
выскажусь ЗА магазин – никогда не подводили, все заказы переданы в срок, довольно быстрая доставка. Никакого брака, все вещи отлично переносят и стирки и глажки и не очень аккуратную носку)
Грустно такое читать. И очень странно, что так выходит. Не понаслышке знаю как сложно работать с клиентами, поэтому допускаю, что вероятно всё не так плохо, как тут пишут. Компания просто не станет изза пары заказов так очернять свой имидж. Нашла этот магазин в инстаграм, там и заказала, всё устраивает, придраться не к чему.
Девочки ,очень странно ,что вам так быстро доставляют заказ по Москве .
Я жду уже две недели,какие блин ситуации ?
Какой завал ?
Ладно я всё могу понять ,но почему тогда игнорируют ? И не просто так столько людей пишут негативные отзывы . Мы с подружкой заказ оформили в один день и в итоге нас кинули обоих ..
Будем писать в прокуратуру . Думаю и на телевидение .
Совершенно не понятно откуда такой кошмар в комментариях! Мне по срокам всё пришло нормально, не слишком быстро, но и без таких выкрутасов, как тут пишут. Может не спешить с выводами? Товар хороший, качество не китай, проверьте номера, мб не туда звоните…
Здравствуйте! Пишу вот сразу как получила! Было интересно почитать о продавце! От таких отзывов в шоке! Хотя хороших вообще то больше! Со своей стороны могу сказать только хорошее! Боди класс и очень нарядное и качественное! Берегите нервы!
Я здесь писала отзыв полгода назад, после этого оставляла ещё два заказа, как и тогда всё было отлично! Единственное – конечно менеджер в инсте отвечает не моментально, но нужно ведь понимать, что это магазин, там таких как я – пруд пруди. Ответили через минут 10, потом получила трек-номер посылки, всё чётко 👍 так же писала отзыв в ЛС магазину
Здравствуйте! Очень давно знакома с данным магазином, никогда не подводили, во время отвечали на любые возникшие вопросы по заказу. Качество вещей супер, всегда идут на встречу. Спасибо огромное.
Читаю ветку комментариев и пребываю в шоке. Это мой любимый магазин, таких ситуаций никогда не наблюдала! Надеюсь эти проблемы решатся и покупатели увидят что это очень хороший магазин❤️
Не соглашусь с плохими комментариями, я сама в цеху работаю, и знаю какие запары бывают в производствах. Конечно, не оправдываю задержки, но оспариваю мошенничество! Делала несколько заказов, в том числе с доставкой в другой город – всё пришло, качество хорошее, бирки, размер всё в порядке.
Привет! Покупала у Olesia Fashion боди перед новогодними праздниками, посылку доставили в срок, очень вежливые курьеры у них) По качеству претензий нет, сидит отлично! Я могу только рекомендовать этот магазин!
Хороший магазин, не отвечают – потому что вторая линия, им звонков то от таких как вы – море! Я тоже повисела, дозвонилась в итоге. Проконсультировали и скинули в личку трек после оформления. Всё чисто, не знаю, к чему ту можно придраться.