Негативный отзыв о Олива (Москва, Новороссийская, 28): УЖАСНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ!
ХАМСТВО, ОБСЧИТЫВАЮТ, ЗАПИСЫВАЮТ НЕ НА ТЕ ДАТЫ.

Если мой отзыв когда-нибудь прочитает руководство салона, возможно вы не растеряете всех клиентов!!

Это уже третья ситуация с которой я сталкиваюсь в вашем салоне.

Если бы не хорошие мастера на которых я попадала, то после первой встречи с администратором я бы уже перестала к вам ходить.

Расскажу по порядку.

Кейс 1:
в мой самый первый визит девушка администратор почему-то сумму за услуги считала в уме и ошиблась на 500 рублей, ну ладно думаю, все бывает. Я заметила, она извинилась. Все ок.

Кейс 2:
перед Днем Рождения я записалась в салон по полной программе. И какого было мое негодование, когда я пришла в салон, а меня записали только на половину процедур.
Если бы это случилось в обычный день я бы так не расстроилась, а тут праздник на носу и такие дела.

После этого случая я ПЕРЕСТАЛА ХОДИТЬ В САЛОН и ходила в центре около работы, но так как сейчас всех перевели на удаленку решила снова дать шанс этому салону.

Кейс 3:
после маникюра мне сказали стоимость, отличавшуюся от предыдущей цены.
Потом подошли ко мне и сказали, что даже на эту сумму не посчитали одну процедуру.
Я сказала, давайте посчитаем вместе, так как скорее всего вы посчитали из-за того, что сумма отличилась от прошлой.
На что что мне АДМИНИСТРАТОР ОТВЕТИЛА вообще-то цены везде растут.

Я говорю, ок, я не против, что цены растут, предупреждайте, пожалуйста, об этом клиентов.

В итоге, что вы думаете, мы стали ВМЕСТЕ считать по прейскуранту и цены оказывается НЕ выросли.

Я говорю, зачем вы говорите клиентам, что цены выросли, если у вас они остались те же самые?? На что, администратор начинает на меня повышать голос и говорить, что они в принципе растут. Я имела в виду что они в стране растут.

То есть абсурд. При чем тут цены в стране, если мы разбираем конкретную ситуацию?

На этот вопрос так и не получила вразумительный ответ…

Поэтому не знаю, приду ли я еще раз в этот салон, т.к. мастера у которых я была мне нравятся, но САМ САЛОН УЖАСНЫЙ!!!!