Хочу предостеречь людей от покупок в этом магазине! И 100 раз подумать прежде, чем заказывать там что – либо. Вам еще повезёт, если вам достанется товар без брака и проблем. В противном случае магазин свои ошибки не исправит – СОВСЕМ и НИКОГДА!!!
Изложу свою печальную историю « общения» с этим магазином. Заказали на дачу прихожую. При доставке ( грузчики приехали в нетрезвом состоянии) была перепутана одна из 3-х коробок. Вместо нашей привезли коробку от чьего-то комода. Я написала рекламацию и отправила на эл.почту магазина.
Пришёл ответ, что коробка была перепутана на складе и к ее поиску скоро приступят. На все мои многочисленные звонки в магазин с просьбой, чтобы со мной связался кто- то из менеджеров, никакой реакции не последовало. . Обратной связи с магазином в случае каких-то их ошибок – НЕТ ВООБЩЕ! Да и коробку по факту никто не искал, как оказалось. А они применили уже много раз опробованную на клиентах схему – покупатель решает свои проблемы САМ! Мы выяснили , что коробка была не на складе перепутана, а с людьми, которые заказывали комод. Нашли контакты этих людей.(через водителя, который привозил товар). Я сразу же сообщила по эл.почте менеджеру, что коробка найдена и теперь организуйте транспорт, чтобы обменять коробки ( так они обещали, что как только коробка найдется, сразу со мной свяжутся и решат нашу проблему). Но в ответ – тишина… Это подтверждает тот факт, что никто и не собирался ничего предпринимать, так
как они изначально знали, где наша коробка ( водитель сказал, что сообщил им об этом), и они специально тянули время ( 3 нед), чтобы мы сами нашли товар и обменялись, не привлекая к этому магазин( им же нужно было для этого машину посылать).
То есть магазин осуществляет только продажу мебели, а от исправления своих ошибок самоустраняется. Мы постараемся, как можно больше писать отзывов об этой непорядочной « конторе» на различных сайтах ,а также предупреждать всех своих знакомых и друзей, чтобы никто ничего у них не покупал!
Негативный отзыв о Онлайн-гипермаркет мебели Нонтон.РФ (https://msk.nonton.ru/contacts/):