Воспользовались услугами этой компании повторно с интервалом 5 лет. Вынуждены отметить, что дорожить своими заказчиками они разучились. Пристальное внимание заканчивается после получения аванса.
При заключении договора мы выставили условие окончания работ не позднее 21 октября, так как следом шли другие исполнители. Служба доставки не согласует время доставки, а обозначает интервал с 10 до 18, игнорируя просьбу позвонить за час. Окна привезли, а материалы для обшивки балкона не доставили.
Работы запланированы на 21 октября с 10 утра. Вечером 22-го делаем контрольный звонок – в ответ: монтажа не будет, монтажник заболел, рекомендуют позвонить начальнику отдела монтажа. С трудом дозвонились, в ответ: сюда звонить не надо, звоните в офис. Звоним, в ответ: мы здесь только продаем, можем дать телефон логиста, отдела монтажа, монтажника, но лучше не звоните, а ждите, когда мы вам позвоним.
Через неделю звонок: завтра ждите с 9 до 11 монтажника и доставку недостающих материалов. Монтажник пришел в 17-30, работал до 22, материалы для балкона не привезли.
Утром звоним в офис, очередное предложение связаться с логистом. После нашего требования предоставить нам телефон директора сообщили, что материалы привезут через 3 дня с 16 до 18. В 22-30 приезжает «ПЕТРОВИЧ» и сообщает, что никаких указаний о времени доставки не получал.
«Окна Вашего дома» работают не со своего склада, а заказывают все необходимое в Петровиче, а для нас не заказали вовремя.
На следующий день сообщают о готовности прислать монтажника. Он снова приходит около 17-30 и обнаруживает нехватку чего-то. Сам связывается и решает вопрос о доставке. Заканчивает около 22-30.
Никто из офиса не удосужился принести извинения за срыв всех договоренностей и причиненные неудобства.
Давно не сталкивался с подобным «хамским» отношением к заказчику.

Негативный отзыв о ООО “ОКНА ВАШЕГО ДОМА СПБ” (ИНН 7806502168, Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 43, пом. 10Н, оф. 1, 192071)