15.10.2021 г. мы заключили договор с компанией токито авто на поиск конструктора Ниссан Серена. Нам пообещали, что в течение максимум 2-3 недель найдут нужный автомобиль. В итоге, по истечении 3 х месяцев не поступило ни одного предложения, пока мы самостоятельно не зарегистрировались на аукционе и сами начали предлагать найденные варианты данной компании. Но Компания нам отказывала, якобы что данные лоты не проходили по иной или другой причине, либо завышенная цена либо другие проблемы. В итоге автомоб ль продавался дешевле заявленной нами цены, хотя по аукционному листу подходил нам полностью. Часто говорили, что они не успевали мониторить предлагаемые нами варианты автомобилей. На середину февраля нам объявили, что будут подниматься цены в связи с тем, что поднимется цена доллара и цена повысятся. На что мы предложили, чтобы нам нашли хотя бы резину на нашу предоплату, а разницу оставят себе с аванса, который составил 50000. На что был отказ в грубой форме. В итоге мы подарили этим мошенникам деньги. Категорически Не рекомендую связываться с этой фирмой. Не тратьте своё время и деньги на эту компанию. У нас имеется вся переписка с Ильёй Чухломиным, подтверждающая всё что описано выше. Будьте осторожны.
Негативный отзыв о ООО “Токито Авто” (ИНН ИНН: 2526006746; ОГРН: 1192536013702, г. Владивосток, ост. фабрика «Заря», ул. Лесная 19г.)
Здравствуйте, я уже внес предоплату….и интерес ко мне сразу пропал. Думал, что такой развод остался в 90-х….а он стал более изощренным. Немножко поздно прочитал ваш отзыв. Вам здоровья.
Искренне желаю вашей семье здоровья. 10 августа заключил договор 1008 на приобретения кей-кара Хастлер 2015 года с пробегом до 80000 км- битого и сделанного тоже рассматривал. В пределах 600 тысяч руб. В каждый рабочий день сотрудник ТОКИТО АВТО Любимов Илья Сергеевич отправлял по несколько вариантов покупки машинок. Я уже знал, что потерял первый взнос-60000 тысяч рублей и поэтому пропустив две первые машинки,на все остальные сказал-Да. Но с его слов -“у нас очень маленький бюджет, поэтому потребуется время, наберитесь терпения пожалуйста” Я еще заметил, что Любимов читает по ватцапу мои ответы только на следующий день, когда высылает новые картинки. На одну из последних машинок, которую он мне скинул, пишет, что она не продана за 620000 ен. А наши ставки 450000 ен. То есть мне надо поднять ценник на одну треть- с 600000 руб до 800000 руб за Хастлера 2015 года с оценкой 3,5 и 60000 км пробега? Аукцион USS HAA Kobe, номер лота 60073. И не факт, что за 800 т. руб я его возьму….далеко не факт. Да я не спорю, если бы я дальше играл в игры ТОКИТО АВТО, то возможно и получил бы что то сомнительное во Владивостоке на Лесной 19г. Потому что ты в этой игре не имеешь никаких прав….. Я раз в несколько лет пригоняю с зеленки Владика в семью автомобиль-все отслужили и последний аутландер у жены служит верой и правдой с 2019 года. И взрослые дядьки, соседи, знакомые говорили, зачем ты сам ездишь- закажи с аукциона, тебе к дому привезут… Так вот обязательно, именно им, когда пригоню в сентябре кей-кара с зеленого угла- буду говорить , что купил на аукционе через ТОКИТО АВТО.
Добрый день, от лица всей компании ТОКИТО мы хотим внести четки и ясные аргументы на Ваш комментарий и на отзыв, который был сформирован человеком кто не соизволил представится.
Начнем, пожалуй, с “отзыва” текст которого вызывает бурю эмоций и возмущений. Если наш ответ покажется для кого-то слишком длинным, мы заранее просим прощения, но иначе про аргументировать этот факт нельзя.
– Дорогой “клиент” мы знаем о каком автомобиле речь и как происходило сотрудничество, Вами был заказа автомобиль без документов, ввезенный конструктором, общая стоимость которого должна была составить 300,000 рублей. В городе Владивостоке со всеми расходами. С Вами работал на тот момент Александр Любушкин, менеджер отдела продаж. О возрасте автомобиля, особенностях его приобретения, сложности покупки в связи с возрастом автомобиля и его продолжительной покупке с Вами был обговорен вопрос сразу и по существу. Вам предварительно был направлен договор на ознакомление, и вопрос по возврату предоплаты был закрыт сразу, так-как было сразу четко и понятно сказано, что мы выполним поручение при определенных условиях, но в случае Вашего отказа от поручения Ваш первоначальный взнос не подлежит возврату. Вами был конкретно задан вопрос, а если покупка затянется, Вам был дан аргументированный ответ что это вполне возможно и связано это не с нашим халатным отношением, к Вам (которого не было), а с тем, что много продается автомобилей чье состояние оставляет желать лучшего. Сроки Вам озвучили сразу что приобретение может занять и 2 недели, и 2 месяца, но никто не предполагал что вы воспринимается всю информацию буквально, возможно было правильным перечислить и 3 месяца, и 4 месяца, и 6 месяцев, и так перечислять пока не закончился-бы рабочий день. С Вами был заключен договор 15.10.2021г. и 15.12.2021 Вы связались с нами с требованием расторгнуть договор, с полным возвратом оплаченной услуги, собственно, Вы получили объективный отказ на это. После Вам был задан конкретный вопрос! Почему Вы решили остановить поиски, на что вы ответил, что приняли решение покупать другой автомобиль! Неужели мы несем ответственность за Ваши изменения в планах, или за пропавший интерес к покупке автомобиля. С Вами проводилась работа, и гарант ее выполнения мы даем, но, а сроках все было согласовано заранее. В целом Вы согласились с ранее оговоренными условиями, и мы пришли к общему знаменателю.
По прошествии 2-х месяцев вы повторно обратились к нам с целью возобновления работы, на что Вам так-же было объективно сказано что дорогой друг, курс доллара поднялся до 150 рублей, уверены что только те кто не жил на нашей планете не знал о том что военные действия повлекли обвал валюты, и временно весь импорт замер, купить конечно можно но вместо 300,000 рублей согласованных ранее цена поднимется до 700,000 рублей. На что Вы предложили нам, на наши заработанные средства купить Вам комплект колес, на что, разумеется, вы получили отказ, как иначе?! Считаем данное предложения совсем абсурдным. По окончанию кризиса и началу новой экономической эры авто Вам был предложено возобновление сотрудничества, на что Вы, а не мы агрессивно ответили, что мы мошенники и связываться с нами не желаем.
P.S неужели компания, которая имеет крепкую репутацию на рынке и максимальное отсутствие отрицательных отзывов за всю историю работы может ввести в заблуждение. Если бы мы занимали деятельностью по обману клиентов, то поверьте мы бы давно мелькали в списках недобросовестных компания, посмотрите на наши социальные сети и другие платформы с отзывами только сотни довольных клиентов и тысячи ввезенных авто. Найдите хоть на одном лице нашего клиента недовольный вид! Только положительное. Постарайтесь разораться в себе пожалуйста, задайте себе вопрос почему Вы так поступили. Мы не можем удалить Ваш негатив и написать что-то про Вас, поэтому мы просто ответим Вам аргументами, которые напрочь разбивают Ваше извержение негатива.
– ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ВАСИЛИЯ
Дорогой друг Василий, вы клиент нашей компании, и неоднократно читали отзывы на других площадках о нас и нашей работе, собственно, этим Вы занимались долгое время перед началом работы. Неужели отзыв одного негативного человека Вас так затмил что Вы закрыли глаза на сотни или даже тысячи других положительных? Честно говоря, это неправильно, или Вы сами для себя поставили задачу найти негатив о нас?
Убедительно просим Вас воздержаться от комментария к данному отзыву, данный человек не отдает отчет своим действиям, это просто флуд который в сфере бизнеса неизбежен, Вы же взрослый человек и должны понимать, что всем мил не будешь.
Что касается Ваших слов что мы забыли про Вас, это не так. Просто может сложиться такое впечатление, когда с Вами работает менеджер по продажам, он Вас консультирует, он с Вами общается и выясняет потребность, но наступает такой период что Вам надо действовать и с Вами приступает к работе менеджер отдела ставок, который связывается с Вами не в любое удобное время, а только в рабочее время по Владивостоку. График менеджера отдела ставок четко расписан на каждого человека, если менеджер отдела продаж с Вами просто разговаривает, то менеджер отдела ставок уже несет непосредственную материальную ответственность перед Вами, он управляет Вашими деньгами! И если вдруг не дай бог он допустит ошибку, или не проверит данные по автомобилю, то есть риск купить не то, что нужно. Насчет не своевременного ответа Вам, пожалуйста обратите внимание что мы компания крупная, мы работаем по времени Владивостока, у нас есть с Вами разница во времени которая влияет на скорость ответа Вам. Наш сотрудник отдела ставок работает до 18:30 в отличии от менеджера отдела продаж, который трудится можно сказать 24/7 так как только от его продаж зависит его заработок. Просим Вас учесть это все и не обращать внимание на людей кто пишет негатив без ясной конкретики.
Что касаемо сроков на покупку Вашего автомобиля, верно, как Вы и сказали у Вас есть 600,000 рублей на приобретение кей-кара, на что было сразу оговорено что покупка будет сложной и скорее всего продолжительной, не исключением будет покупка аварийных и восстановленных автомобилей. Но увы не каждый день покупаются такие автомобили, на это требуется время. Прошу Вас это учитывать. Терпение пожалуйста дорогой друг.
Говоря о разнице в продаже за 450,000 йен и 620,000 йен это разница в менее чем 100,000 рублей. Так как 170,000 йен по курсу на сегодня равняется 73,000 рублей. Собственно вот и проблема которая не дает нам пока купить авто, 70,000 рублей которых не хватило, но не 200,000 дорогой друг. Если Вы хотите ускорить процесс, то тут объективно нужно посмотреть на вещи и принять этот факт, но если Вы хотите сэкономить то тут надо жертовать и состоянием авто и сроками на его приоберетние. Прошу Вас здраво взвесить выше сказанное и забрать свой комментарий. Еще немного и Вы будете довольны.
Вот собственно и результат. Сегодня 07.09.2022 куплен Ваш лот CAA Chubu 9022 (SUZUKI HUSTLER 2014) приобретен за ¥375,000, при этом дешевле на 75,000 йен нашей ставки. Что говорит о том что Ваша экономия составит порядка 40,000 рублей. Скорее всего Вы еще не знаете о том что автомобиль куплен, так как наши менеджеры не могут Вам в течении дня дозвониться, но полагаю это радостаная новость. Ждем от Вас ответ.
Уважаеммый читатель, прошу обратить на это внимание! Это очень важно. Василий клиент нашей компании 10 августа заключил договор 1008 на приобретения кей-кара Хастлер 2015 года с пробегом до 80000 км- битого и сделанного тоже рассматривал. В пределах 600 тысяч руб. В каждый рабочий день сотрудник ТОКИТО АВТО Любимов Илья Сергеевич отправлял по несколько вариантов покупки машинок. В силу своего эмоционального состояния и личного темперамента пропустил сотни положительных отзывов о компании ТОКИТО. И нашел единственный портал на котором похожий по темпераменту гражданин оставил негативный отзыв, так как на других площадках ему делать это попросту запретили.
Ранее Василий уже был уведомлен о том что его обязывает закон и устав действовать согластно рамок договора заключенного с ним, но в силу своего темперамента он навязал себе идею того что его обманули. Итог следующий сегодня 07.09.2022 куплен Ваш лот CAA Chubu 9022 (SUZUKI HUSTLER 2014) приобретен за ¥375,000, при этом дешевле на 75,000 йен нашей ставки. До этого момента Василий выходил на связь, но как только автомобиль был куплен для него просто всех сотрудников компании заблокировал и полагает что раз средства не вернуть так наградит компанию штрафом предусмотренным в случае не оплаты автомобиля. К сожалению это заблуждение Василий. В читали всю переписку в Whats App вам были отправлены уведомлению что срочно необходимо выйти на связь. Вы игнорируете и насмехаетесь считая что Ваши действия сойдут Вам с рук. Вы сами себя накрутили, сделали односторонние выводы посчитав что Вас обманули, приняли решение обмануть компанию купив автомобиль как и написали на рынке но при этом продолжив работу с компанией, в итоге не расчитывая на покупку и считая что Вас обманули ставили ставки на автомобили, напроч забыв об отвественности. Но Ваши домыслы оказались не больше чем эмоциональный всплеск человка который не отдает отчет реальности. И в силу своей-же веры в себя еще больше напоролись на штыки. Вы оплатили услугу компании 60,000 рублей, Вы приняли решение что Вас обманули и купили автомобиль в наличии, продолжили работу с компанией и купили второй автомобиль который отказываетесь оплачивать. Все последующие решения вопросов будут в судебно правовом поле.
УВАЖАЕМЫЕ ДРУЗЬЯ И КЛИЕНТЫ ТОКИТО. НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ТЕХ КТО ПИШЕТ НЕ ОТДАВАЯ ОТЧЕТ СОВИМ ДЕЙСТВИЯМ. МЫ ЧЕСТНАЯ И НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧИТАЙТЕ СОТНИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ. ЗАПИСИ ВИДЕО НАШИХ КЛИЕНТОВ О ИХ РАДОСТИ. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
17.11.2022 Г-н Василий в комментариях, он-же клиент компнаии ТОКИТО все так-же невыходит на связь. Контакты сотрудников заблокированы. Купленный автомобиль оплачивать не намерен. На вопросы что делат с авто не отвечает. ТОКИТО несет расходы за перевыставление автомобиля на торги. Сформированная сумма ущерба будет отображена в иске.
Дорогие друзья, читатели и будущие клиенты ТОКИТО. Мы убедительно просим Вас фильтровать отзывы подобного рода через объективную призму. Сотни положительных отзывов нашей компании и только еденицы отрицательных отзывов сформированные недобросовестными клиентами, которые не ставят условия договора и мат. отвественности не в какие рамки. Файл судебного решения мы обязательно выложим сюда. Надеемся что данный человек принесет свои изменения.
Если коротко то работой ТОКИТО я остался доволен, начиная с консультации менеджерами до получения автомобиля у себя в городе.
Заказывал автомобиль Kia Carnival 2021 года в Кореее, бюджет ограничил на одной сумме (3.7 млн) так как деньги кредитные, добавить физически больше не мог. Подбирали автомобиль 5 дней, несколько вариантов меня не устроило в силу большого кол-ва окрасов и тут я хочу отметить что я не услашал от сотрудников укор в мой адрес о том что довольствуйтесь тем что есть в мои деньги. В итоге мне подобрали 22.12 нужный мне автомобиль, на покупке удалось сэкономить.
В силу того что я в другом регионе я перевел деньги на оплату руководителю ТОКИТО, спасибо Илье за оказаную помощь. Сотрудники оплатили мой автомобиль, отчитались квитанциями с банка и перевели остаток средств, чему я был очень удивлен это тому что на момент оплаты курс упал на 1 рубль и сумма уменьшилась более чем на 130 тыс рублей, я в принципе был настроен и на высокую сумму, но отсутствие алчности в компании еще больше меня порадовало, так как даже наверное я корил бы себя мыслью скрыть данный факт. (Шутка)
Машина пришла во Владивосток 29.01.2023 немного переплатил на СВХ но в целом от кредитной суммы осталось более 200 тыс рублей чем я благодарен сервису ТОКИТО. В итоге обошлось авто в 3430000 рублей.
Отправили автомобиль в г. Белогорск Хаб Края, получил 08.02.2023 автомобилем доволен. Все как описано перед покупкой.
От себя хочу добавить что перед тем как заказать в ТОКИТО мониторил в течении недели отзывную многих компаний, акцент делал на цену услуги по привозу автомобиля, кто-то говорил что за 30 тыс привезут авто, кто-то за 50 тыс. Но мой автомобиль стоит более 3 млн рублей, как то насторожила грубо говоря безвозмездная услуга, ТОКИТО подняла планку до 160 тыс за услугу, я даже сначала удивился, но позже стал вникать в проффесионализм сотрудников и подходу к работе, я не прогадал, за качество надо платить, да и бог знает сколько там отдал бы если бы клюнул на недорогую услуга многих компаний.
ТОКИТО спасибо, однозначно рекомендую.