Негативный отзыв о ООО “ЗовОриджинал” (ИНН 5001113461, Московская обл., г.Балашиха, проспект Ленина, д.15/7): Была счастливой обладательницей кухни фабрики “ЗОВ”. Мебель дорогая и качественная. Изготовитель: Беларусь. А вот сборщики местные! В итоге кухня смотрится так, как будто она куплена в бюджетном маркете. Вернее смотреть на нее не хочется! Дырки между стыками в стеновой панели. Полотно над варочной поверхностью повернули рисунок на 90 градусов (видимо решили с’экономить!). Между стеной и шкафом проем, а должно быть примыкание к стене! Компания ни как не отреагировала на мое письменное обращение, которое я направляла на имя генерального директора по электронной почте! Сборку оплачивала при покупке кухни. Жаль, что качественную мебель испортила некачественная сборка и негативное отношение к клиентам!
ООО “ЗовОриджинал”
11
Сен
Заказывал в марте 2021 небольшую кухню в ЗОВ (ООО «ЗовОриджинал» г. Королев, ул. Лермонтова, д. 10к3). Договор КШ5230. Заказом остался не очень доволен, в целом оцениваю на 3 балла из 5. Выбирал между ЗОВ и несколькими их прямыми конкурентами. ЗОВ привлек в первую очередь ценой, на момент оформления заказа она была несколько ниже чем у остальных. Как выяснилось позже, в сумму по договору не входит очень много сопутствующих расходов, таких как выезд замерщика за МКАД, доставка, подъем на этаж.
Сборка была как бы бесплатная, но, во-первых, встройка любой техники оплачивается отдельно (причем сборщик по ощущениям накрутил уж слишком много, он установил всего лишь варку, духовку, врезал мойку и прорезал отверстия под газовые трубы, а взял за все около 12000 р.), во-вторых, сборщики ЗОВ отказываются заниматься подключением сантехники и электрики, а это значит, что нужно будет тратить еще дополнительное время и деньги на то чтобы вызвать сторонних специалистов для подключения мойки, смесителя, освещения, газовых приборов.
В итоге на круг по деньгам все в сумме вышло примерно, как и у конкурентов, но там сборщики сделали бы все сами, а с ЗОВ мне пришлось потратить не мало сил и времени на то чтобы найти, вызвать и проконтролировать сторонних специалистов. Плюс от даты заказа до даты сборки прошел 51 день (дата заказа 13 марта, дата сборки 03 мая) что очень много, больше чем озвучивали другие кухонные фирмы. Все это время пришлось жить вообще без кухни, мыть посуду в ванной, готовить на электроплитке.
К сожалению, без рекламации не обошлось. Не понятно кто именно ошибся, но в одном из столов нам перепутали ящики. Мы заказали и оплатили два выдвижных ящика один над другим, а нам вместо этого привезли один глубокий ящик. Верхний ящик планировался для хранения столовых приборов, в том, что привезли столовые приборы хранить, естественно, невозможно.
Отдельно хотел бы упомянуть не удовлетворительную, на мой взгляд, работу менеджера офиса ЗОВ в г. Королев Евгению Пронину. Она очень сильно испортила впечатление о фирме. Во-первых, она не озвучила заранее что их сборщики не занимаются подключением сантехники и электрики. Это все выяснилось уже в день сборки, стало большой неожиданностью и поломало все планы на несколько дней вперед. Во-вторых, каким-то образом сгладить ситуацию, договориться со сборщиком чтобы он сам все подключил или подъехал бы для подключения на следующий день она не смогла. В личном общении вела себя грубо и с гонором, как будто мне никто ничего не должен, и я отнимаю ее время, а в итоге вообще перестала отвечать на сообщения. Не приятно заплатить за кухню большие деньги и получить к себе такое отношение. В-третьих, есть подозрение в том, что перепутали ящики во многом ее вина, она должна была это проконтролировать. Печально что в фирме ЗОВ работают такие сотрудники, и что у них такой низкий уровень сервиса.