Негативный отзыв о ПКФ “Слово” (ИНН 1001088338, Лососинское ш., 39, стр. 3, Петрозаводск): Если у вас не первый и не второй автомобиль, и у вас сложилось мнение, каким должно быть отношение к клиенту, а тем более к клиенту гарантийного автомобиля, то ПКФ Слово (Лососинское ш., 39, стр. 3, Петрозаводск ) вам это мнение быстро изменит. Вы откроете для себя много «нового», как нужно эксплуатировать автомобиль, например, не пользоваться им в морозы, а ещё на нем нужно ездить!!! Каждый день! И не просто на работу и обратно. И не дай бог оставить его на морозе в выходной, не вздумайте, заводите будильник и ездите-ездите, чтобы к утру понедельника попасть на работу. А иначе вы его не заведёте. А когда будете пытаться, зальёте свечи. И сервис вам их поменяет за ваши деньги. Напрягает и уровень подготовки руководителя: Евгения Сергеевича. По всей видимости, он забывает о своих должностных обязанностях, а именно: вместо того, чтобы посодействовать разрешению конфликтных ситуаций, он «подливает масло в огонь». А что должен делать руководитель: Чтобы разрешить конфликтную ситуацию, необходимо прежде всего устранить причины разногласий, снять отрицательные эмоции участников конфликта. Прежде чем начать действовать, желательно проанализировать возможные варианты решения.

Руководитель может влиять на развитие конфликта, во-первых, путем переговоров с оппонентами (для достижения компромисса). Поэтому после общения с таким руководителем, вывод напрашивается только один: в ПКФ Слово по большому счету работают одни и те же люди из одной сферы, которые порой перетекают от дилера в “гараж” и обратно в зависимости от обстоятельств. Разочарована в край!! Граждане! Если у вас есть возможность, обходите этот салон стороной.