Сделал заказ на сайте Рибок с доставкой в ТЦ Океания. При оформлении заказа на сайте указана была указана дата доставки 25 июля, для меня это был отличные вариант, поскольку как раз через пару дней должен был быть на Славянском б-ре в этом ТЦ. В результате заказ прислали в магазин 20 июля, указав в сообщении, что будет там храниться до 25 июля! 21ого позвонил именно в этот магазин, попросив продлить срок хранения до 27ого июля, сказали, что продлевают до 30ого – отлично! 26ого утром приходит смс о том, что мой заказ аннулирован! В колл-центре отделались стандартными фразами, типа некорректно проконсультировала и пр. чушь. При звонке в магазин же сказали, что, да, заказ аннулирован, но пока в магазине и вы можете забрать его, стоимость заказа, внимание!!! 27 тысяч! Только вот до аннуляции он стоил 11 тысяч, ну, то есть, нормально так аннулировали! Менеджер магазина, который, как мне обещали, должен был позвонить и уточнить причины всех этих недоразумений, так со мной, естественно, и не связался. В общем у руководства магазина в принципе нет никакого желания хоть как-то попробовать удержать клиента.
Негативный отзыв о Рибок (ТЦ Океания, Кутузовский просп., д. 57):