Негативный отзыв

Ривер Тревел

Негативный отзыв о Ривер Тревел (Москва, Большой Дровяной переулок, д. 8, стр. 1): 15.08.2020 года состоялось важное событие в моей жизни, моя свадьба, спешу поделиться своим опытом по сотрудничеству с компанией «River Travel». Компания предлагает услуги по аренде теплоходов и организации праздничных мероприятий.
Если вы хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, то смело обращайтесь в это агентство.
Претензий к их работе много, мы столкнулись со следующими:
1. На этапе бронировать судна, не были озвучены условия при которых позже будут выставлены дополнительные деньги за швартовку. Т.е, если вы хотите кататься по Москва-реке с видами на город, будьте готовы к дополнительным затратам и ограничениям по времени (30 минут), за это время ни один ведущий (диджей и т.д.) не успеет подготовить свое рабочее место.
2. На банкет было заказано порционное горячее для гостей по меню, которое предоставляет компания. Каково было мое изумление, когда на стол для 8-ых гостей, подали одну общую тарелку с картофелем. Естественно, гарнира хватило только половине гостей из-за его мизерного кол-ва, предполагался выход – 150 грамм на человека. Все что, нельзя пересчитать, например, салат, был подан в меньшем кол-ве, чем было заказано. Вывод – берите штучные закуски, но не факт, что вам их не подадут на общем блюде. Также стоит отдельно отметить недостающее блюдо на столе молодожёнов.
3. Изюминка вечера – свадебный торт для гостей. Его, к сожалению, попробовали не все гости. Даже невеста и жених остались без своего кусочка, официанты, просто не принесли гостям угощение. Горячие напитки тоже были проплачены порционно, на стол был подан чайник с заваренным чаем, кофе совсем никому не предложили и не принесли (чай и кофе были оплачены порционно).
4. Возвращаюсь к официантам. В конце вечера их запас энергии угас, хотя банкет продолжался всего 5 часов. Гостям приходилось самим открывать шампанское, резать торт предложили подружке невесты самостоятельно.
5. Сергей, так зовут администратора на «Чижике», сделал наш вечер совсем печальным. Нам дали 30 минут, после швартовки (с гостями), чтобы вынести все вещи: украшения, еду, бутылки. Чтобы вы понимали, завести украшения, спиртное нам разрешили за сутки до банкета, а вот все собрать обратно необходимо было за озвученное время, т.к. рабочий день у всей команды закачивался в 11 часов. О возможности забрать вещи на следующий день нам было отказано. Так что наши гости и мы носили сумки и коробки все вместе, чтобы освободить эту чудесную команду от нашего присутствия. Просто по-человечески, это недопустимое отношение к своим клиентам.
Я обратилась к руководству компании с просьбой рассмотреть мои претензии, вернуть деньги за услуги которые не были оказаны. Обещали со всем разобраться и перезвонить.
Прошла неделя, я уже не жду справедливости, но хочу своим отзывом дать вам пищу для размышления.
Теперь хорошо подумайте, прежде чем станете рассматривать эту компанию для своего праздника.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *