Симптомы поломки стиральной машины: не сливает воду, выключается по среди стирального цикла.
Обратился за помощью на сайт RS – ремонт стиральных машин.
Адрес сайта: https://stirka-repair.ru/ekb
Вызов и диагностика позиционируются бесплатно. При оформлении заказа через сайт гарантируется скидка 25% на предоставленную услугу.
На сайте указаны мастера с большим стажем, а на вызов приезжает неопытный молодой человек, почти во всем советующийся в переписке с кем-то.
Мастер произвел осмотр стиральной машины и выявил поломку помпы и нагревателя (Тем). По озвученным ценникам стоимость помпы явно завышена (4000 р насос + 3500 р нагреватель). Работу по монтажу производил крайне долго, после чего при проверке работы машины выяснилось, что неисправность не устранена. На что мастер сказал, что нужна диагностика платы, однако не проверил работоспособность обратного клапана стиральной машины.
По факту оплаты сказал, что опустит некоторые пункты монтажа/демонтажа, чтобы цена “не кусалась”, однако в услугу замены помпы, оказывается, не входит предварительный разбор стиральной машины. В связи со “снисходительностью” мастера о скидке речи и быть не может, как мне заявили.
Итоговый ценник по замене помпы и нагревателя вышел в 4800 р, считаю крайне дорого. Еще и машинка как не работала, так и не работает.
Оператор по номеру на сайте не желает решать или хотя-бы отвечать на возникшие у меня вопросы, и после слов “Хорошо, мы тогда аннулируем вам…” (Тут непонятно что собрались аннулировать, если я даже номер заказа не называл) – отключилась.
Из достоинств отмечу быстрое реагирование сервиса, ну и все-таки произведенную замену старых компонентов на новые (хотя мне и не показали что эти компоненты “оригинальные”, хотя заявили об этом). По уходу мастер оставил старые. Но стоит ли это потраченных 12300р за неизменную ситуацию со стиральной машиной? Думаю нет.

Негативный отзыв о RS RemStir (ИНН 633034623364, Екатеринбург, ул. Народной Воли, д.113)