Негативный отзыв о samsung-helps.com (ИНН 500408715746, г. Москва, 1-ая улица Ямского поля д. 2 ): Cломался разъём для наушников у телефона Samsung Galaxy A5. Нашёл в Яндексе телефон samsung-helps.com. По их прайсу ЗАМЕНА РАЗЪЕМА ДЛЯ НАУШНИКОВ-550 руб., кроме того есть такая зазывалка Закажите ремонт вашего устройства на сайте и получите скидку 35%. В Акте выполненных работ эта скидка отсутствует. Оператор сказала, что окончательная стоимость будет приблизительно 1200 рублей. По результату оказалась 2950+350 руб. курьер. Ни о чём подобном оператор не сообщает. Все тонкости только после того, как смартфон оказался уже у них.
На сайте: Выезд мастера или доставка до нас бесплатно в пределах МКАД в течение 40 минут. Срочная диагностика от 30 минут
По факту: оставил заявку 06/03/21, курьер приехал 07/03/21.
Диагностика была 2 дня 07-09/03/21. Внизу Заказа на приём ремонтируемого смартфона мелким шрифтом указана стоимость диагностики (на сайте отсутствует) 500-2000 руб. В случае отказа от ремонта вы всё равно заплатите за диагностику. Из Заказа следует, что все риски лежат только на вас, у вас только обязанности, у них- права. Я попросил просто вытащить бракованную часть и заменить на новую. Мастер убедит вас, что это невозможно: большое число повреждений в связи с поломкой. Проверить это невозможно неспециалисту. Навязывают какие-то термопластины, что-то улучшающие. В итоге в конце курьер +350 руб. Итого 3300 рублей. Неплохая разводка: от анонсированных 550 рублей на сайте до 3300 рублей по факту.