Я зарегистрировалась на сайте сбермаркет.ру в самом начале работы СберМаркета (доставка продуктов). Начала заказывать продукты в доступных для меня магазинах. Сначала все было чинно-гладко, потом начались проблемы. То невозможно зайти с браузера Сафари, то невозможно зайти вообще в аккаунт. Заказанные продукты часто отсутствуют и требуют замены. Если возвращаешь продукт низкого качества, то вернуть деньги бывает очень трудно. В настоящий момент я не могу войти в свой аккаунт. Веду переписку уже 3 дня. Постоянно у меня запрашивают какие-то данные и вопрос не решают. Зато существует так называемая «Служба заботы о клиентах» и “Менеджер службы заботы о счастье клиентов”, никогда нет фамилии этого специалиста по счастью. Писала замечания по низкому качеству товара, ответ ни разу не получила. Очень плохое отношение к покупателям.
Негативный отзыв о СберМаркет (ИНН 9705118142, Москва)