Негативный отзыв о Триал-Спорт (trial-sport.ru, г. Челябинск, Воровского, 79): У меня есть на руках сертификат Триал-спорт (не на 10 000 рублей!). Времени у меня катастрофически не хватает. С трудом выкроила, заехала сначала в тот магазин, который был мне ближе. Потратила там полтора часа на выбор, выбрала, подошла на кассу предъявлять к оплате сертификат, мне сообщают, что, если я хочу рассчитаться сертификатом, то я ОБЯЗАНА (!) купить у них разово товара на всю сумму сертификата, частями в течение его срока действия, я не могу его потратить. Сумма оставалась еще приличная, не 100 рублей, потратить еще полтора часа у меня уже не было физической возможности. Результат первого посещения магазина – потрачено 1,5 часа времени, покупка не совершена.
В другой день поехала в магазин в др. районе города. Потратила еще 2,5 часа, выбрала на всю сумму сертификата. Предъявляю сертификат к оплате и тут кассир мне сообщает, что я могу этот сертификат использовать только в том магазине, где он был приобретен. Результат второго посещения магазина сети – потрачено 2,5 часа, покупка не совершена.
На сайте московских телефонов нет. Есть окошечко “Обратная связь”. Написала туда в надежде, что ситуацию разберут московские менеджеры головной компании, просила или вернуть деньги или отдать мне тот товар, который я выбрала в последнем магазине. Результат обращения – формальный ответ директора местного магазина, где был приобретен сертификат, который процитировал мне определение договора купли-продажи из Гражданского кодекса РФ, который даже не понимает, что юридически в отношении каждого покупаемого товара заключается отдельный договор купли-продажи и условие оплаты сертификатом – покупка разово товара на сумму не меньше суммы сертификата – это понуждение покупателя к заключению договора купли-продажи, а также навязывание дополнительных услуг (товара). Это грубейшее нарушение гражданского (понуждение к заключению договора не допускается) и антимонопольного законодательства (запрещается навязывание дополнительных товаров, услуг).
Я достаточно четко в жалобе “Обратной связи” написала, что в третий раз потратить еще 3 часа на выбор в их магазине не имею возможности. На что мне директор магазина ответил: пожалуйста, приходите, выбирайте в нашем магазине.
В ответе не присутствует нарушение логики или мне это кажется?!
В общем, вникать в ситуацию и искать компромиссное решение в этой сети не собираются!
Никому ни за что не рекомендую эти магазины и тем более их сертификаты и уж точно не на крупные суммы!