Негативный отзыв о TUI: Купили первый раз у тур компании TUI тур, по системе Фортуна 4* с 31.10 – 7.11.20
Но заселили нас в отель 3 или даже без звёзд вообще. Очень низкое качество обслуживание и комфорт на нуле. Получили стресс, особенно ребёнок. Написали жалобу руководству тур фирмы, но видимо даже не рассмотрели, проигнорировали. Мы просили в претензии, разместить нас в отеле указанной категории, но ни какого ответа – очень обидно!!! Жаль потраченные деньги и время…
TUI
29
Ноя
Спасибо, что поделились с нами.
Дело в том, что покупка тура по системе «Фортуна» предполагает, что туристам предоставят отель указанной звездности без конкретизации места размещения.
Ares Dream Hotel относится к категории 4* и соответствует условиям приобретенного вами тура.
Чтобы быть уверенным в наличии детского клуба и других услуг, мы рекомендуем бронировать тур в конкретный отель. Наши менеджеры смогут подобрать отель с учетом всех ваших пожеланий 🙂