Доброго времени суток всем! Хочу оставить отзыв о Туроператоре FUN SUN/ TYU. В феврале 2020 купила тур в Испанию, дважды переносили, в феврале 2022 по известным событиям просто отменили. Ладно, переживем. Решила деньги не забирать, а перебронировать тур на Сочи. Ценник гораздо выше, чем у других туроператоров. Но это не все! Два года назад за эту сумму я могла съездить в Испанию, сейчас на Сочи не хватает. Туроператор вместо того, чтобы хоть малейшую скидку сделать не все мои ранее уплаченные деньги переносит на новый тур, зажимает, даже не объяснив причины. Не рекомендую пользоваться услугами данного туроператора, лучше купите тур у других туроператоров. А этим желаю разориться и уйти с рынка.
Негативный отзыв о Туроператор FUN SUN, бывший TYU
Угораздило меня купить тур в ОАЭ от этой шараги. Купил за 5 дней до вылета в пятницу. Вылет из Москвы во вторник почти в полночь. Самолет и отель стояли под распродажу на мгновенном подтверждении. В день покупки в пятницу не подтвердили. Выходные прошли. Мы купили билеты из СПб в Москву. Весь понедельник нас мурыжили якобы проблемой со стороны подтверждения отеля. К самому вечеру после 19 часов пришел отказ. Так как покупали через нормальное турагентство, то деньги нам тут же вернули. Там же предложили этот же тур на эту же дату, но дороже от другого туроператора. Мы отказались ибо это превышало наш бюджет. Вывод: после того как приличную фирму TUI продали отечественному менеджменту, всё пошло наперекосяк. И ладно бы предложили другой отель или хоть как то пытались получить клиентов. Нет, им было наплевать на испорченный отпуск. Только благодаря человеческому отношению турагентства, в котором мы это покупали, остались хоть какие то положительные эмоции. Именно они пытались выровнять ситуацию, а fun and sun просто кинули нас, лепя чушь о якобы проблемах на стороне отеля. Никогда не буду ничего брать в fun and sun и вам не советую. И главное ведь почитал про них негативные отзывы, но думал, что нас пронесёт. Не пронесло.
Александр, добрый день. Спасибо за отзыв.
Дело в том, что подтверждение услуг, особенно в предпраздничные даты, может достигать 3-х дней. В том числе пятница является официальным выходным днем в ОАЭ. В этот день работа может быть по дежурному графику или сотрудники могут не работать вовсе. После выходных заявки обрабатываются в обычном режиме.
Сожалеем, если долгое ожидание могло взволновать вас.
Приятных путешествий в будущем!
не летайте от этого туроператора
Жаль ,что прочитала отзывы о FUN&SUN (бывший TUI) так поздно. Мы 3.03.23 должны были улетать из Паттайи, но вечером на репшене не было списков, нам говорят, что информации нет, до гида дозвонились-уволилась оказывается, горячую линию не дозвонились. Вообщем весь вечер пытались узнать, вроде как в 4 утра приедут за нами, это тайцы так на решепшине решили. Приехал автобус в 3.20час, хорошо были уже почти на готове, ну все равно не приятно, что всем людям в автобусе пришлось нас ждать. Наплевательское отношение к туристам за наши же деньги. В первый раз летала и последний с этим туроператором. Впервые столкнулась с таким разгильдяйством, нанервничались ужасно!