Негативный отзыв о втб: Хочу всех предостеречь от деловых отношений с ВТБ.
Никогда так не предполагал что компании так бессовестно и нахально могут вести себя со своим клиентами.
В очередной раз я хочу пожаловаться на сервис и отношение служащих многоизвестной компании ВТБ. Мало того что процесс сделки по ипотеки забрал у моей семьи много сил и привел к госпитализации мою жену из-за сильного эмоционального истощения мою жену. Так как набрав кучу займов для внесения первого взноса Банк отказался от своих обещаний и гарантий, озвученный их руководителем продаж. Что было позже подтверждено этим человеком.
Сейчас по прошествию месяца я не могу продлить страховку ипотечной сделки у этой же организации. Звонишь в колцентр – они не связывают с менеджерами подразделений, обещали перезванивать в течении суток после звонка – ни разу не перезвонили еще, на сайте заполняешь заявление – не идентифицирует мой номер договора (F27077-0051857), дважды ездил в банк – просили ждать не менее часа в очереди, что бы попасть к менеджеру.
Да, у меня изменился тлф и почта, но я уже месяц пытаюсь связаться хоть с кем то из компании – и у меня не получается. Call – center никак помочь не может.
Каждый день я оплачиваю пени которые я бы мог избежать если бы смог связаться с компаний месяц назад.
Почему такое отношение и такой уровень сервис для тех кто заключил с вашим банком сделку на сумму болливудского 15 млн руб?????????