Негативный отзыв

Аквапарк H2O

Негативный отзыв о Аквапарк H2O (Ростов-на-Дону. Михаила Нагибина пр.34 www.h2opark.ru): Никогда не писала негативные отзывы, но этот случай задел, в первую очередь ,из-за халатного отношения персонала, к своей работе, и отсутствия клиентоориентированного подхода от слова совсем. Руководство
02.06. Большой компанией отдыхали в аквапарке H2O. В 21:00 обнаружили пропажу одежду из шкафчика ( человеку в прямом смысле было нечего переодеть) параллельно с пропажей платья, ещё один шкафчик для хранения вещей не открывался вовсе. Обратились к персоналу , и после 20-минутного ожидания, администратор попросил слать все браслеты, чтобы проверить из на исправность. Шкаф открыли. А платья как не было так и нет!!! Дальше было получасовое ожидания расчёта, которое сотрудники не могли объяснить. На наш вопрос можно ли нас пропустить, нам ответили отрицательно. Цитирую : «Нет. Подождите, у нас что/то с программой.» Денежные средства были списаны с Карты. Но сотрудники требовали доплаты так и не объяснив за что?!! Напомню ,что вопросом о пропаже платья никто и не думал заниматься! И человек просто стоял в холле,в купальнике и полотенце !!! После длительного ожидания в крайне не вежливой форме нас наконец-то выпустили, администратор со всеми браслетами поочерёдно пропускала каждого! Далее мы попросили позвонить нам, в случае если одежда все же найдётся. Оставили номер телефона. И именно поэтому я не стала писать сразу! Была надежда , что все же позвонят. Но никто не позвонил. Звонили мы.
Как итог испорченное впечатление от посещения аквапарка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *