Негативный отзыв о АО”АльфаСтрахование” (Г.Москва): Купила телефон в “связном”и страховку на 2года “АльфаСтрахование”.Сдавала телефон на ремонт по страховому случаю-трещина на экране. По итогу вернули мне его через 4,5месяца, дважды пересчитывали стоимость ремонта(не в мою пользу). Сначала прислали одну стоимость оферты,я её подтвердила,а через 1,5месяца (когда по документам уже должны были вернуть телефон)на 1000₽ больше. На 3 мои заявки на обратную связь и разъяснить где телефон,никто не перезвонил и не ответил. Реакция пошла после письменной претензии с указанием исхода всех сроков и ссылками на нарушение закона о правах потребителя,указания пунктов и возможных решениях,если я направлю иск в суд. Решение по моей претензии поступило,через 25дней(по закону ответ должен поступить через10дней). Её удовлетворили на 60%, ни расчёта на чём он основан и откуда данная сумма-НЕТ!

Также в период моего “страхового ремонта” моим телефоном кто-то пользовался и пытался войти трижды на портал гос.услуг,где хранятся личные данные. При получении действительно кто-то его использовал(были показаны первые и последние цифры не моего номера). На этот вопрос до сих пор я не получила ответа,компания просто отмалчивается.