Негативный отзыв

Газпромбанк

Негативный отзыв о Газпромбанк (Кутузовский проспект 43): Недавно посетила отделение Газпрмбанка на Кутузовском проспекте 43. Просидела в очереди больше часа,мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник банка мне сказала, что в личном кабинете это быстрее делается. Я ответила, что в личном кабинете я моглабы дома провести соответствующие манипуляции, но я приехала в банк потратив время и деньги за проезд , чтобы сотрудник безошибочно сделал свою работу. В итоге сотрудник всеже настояла на личном кабинете. Я дала телефон сотруднику, максимум что он сделал , это перевёл вклад на текущий счёт, сказал , чтобы я ждала запрос обрабатывается.. Я прождала ещё приличное время, вопрос мой не был решён. Попросила закрыть вклад и вернуть деньги. Мне отказали. В итоге я потратила более трёх часов в банке. Крайне возмущена . Сотрудники не компетентны , работу свою плохо знают, очередь большая, двигается очень медленно. Советую задуматься руководителям банка и устранить ошибки. Иначе Вы потеряете многих вкладчиков.

Связанные посты

Один комментарий для “Газпромбанк

  1. Газпромбанк:

    Простите за длительное ожидание. Передали ваш отзыв руководству для улучшения качества обслуживания. Уточните, пожалуйста, вам удалось получить услугу, за которой обратились в отделение?

    С уважением,
    Команда экспертов Газпромбанка

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *