Негативный отзыв о Газпромбанк (Кутузовский проспект 43): Недавно посетила отделение Газпрмбанка на Кутузовском проспекте 43. Просидела в очереди больше часа,мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник банка мне сказала, что в личном кабинете это быстрее делается. Я ответила, что в личном кабинете я моглабы дома провести соответствующие манипуляции, но я приехала в банк потратив время и деньги за проезд , чтобы сотрудник безошибочно сделал свою работу. В итоге сотрудник всеже настояла на личном кабинете. Я дала телефон сотруднику, максимум что он сделал , это перевёл вклад на текущий счёт, сказал , чтобы я ждала запрос обрабатывается.. Я прождала ещё приличное время, вопрос мой не был решён. Попросила закрыть вклад и вернуть деньги. Мне отказали. В итоге я потратила более трёх часов в банке. Крайне возмущена . Сотрудники не компетентны , работу свою плохо знают, очередь большая, двигается очень медленно. Советую задуматься руководителям банка и устранить ошибки. Иначе Вы потеряете многих вкладчиков.
Газпромбанк
16
Дек
Простите за длительное ожидание. Передали ваш отзыв руководству для улучшения качества обслуживания. Уточните, пожалуйста, вам удалось получить услугу, за которой обратились в отделение?
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка