Негативный отзыв

Компания «Немецкий сервис»

Негативный отзыв о Компании «Немецкий сервис»:

Что касается предоставления услуг и call-центра — здесь все хорошо. Мастер приехал вовремя, отзывчивый , к нему претензий нет.

Но вот к расценкам — есть претензии.
То что по факту расписал мастер в смете производимых работ — отличается от того, что указано на сайте.
Кроме того, в самом call-центре озвучивали сумму в 3 раза меньше чем та, что в итоге с нас потребовали.

Как пример — на сайте пункт «Замена арматуры унитаза» = 250 рублей. По факту в смете указали нам цену = 1000 рублей.

Кроме того неожиданно прописали в счете пункт «Выезд и консультация мастера» = 1500 рублей. Хотя на сайте указано, что консультация бесплатная. А по поводу платного выезда мастера — вообще ничего на сайте не указано. Как объяснил мастер — он указал в смете услугу «Мастер на час», что тоже нигде на сайте не указано и в call-центре об этом не предупреждали.

Очень жаль, т.к. выбрали вашу организацию среди других именно потому что на сайте были указаны такие преимущества как «Бесплатный выезд и консультация». По факту — это не так. Да и все цены получается фальсифицированы.

В итоге замена сливного бочка вышла в 4500 рублей + 2000 сам бачок.

Рекомендовать вашу организацию настоятельно не буду.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *