Негативный отзыв

Леруа мерлен

Негативный отзыв о Леруа мерлен (Интернет магазин): Добрый день. Оформили заказ через интернет позвонил и сказал что не успевает ее доставить мы были согласны на любое время т.к наш ребенок инвалид и мы не можем сходить в магазин и купить сами. Заказ оплатили сразу же. Товар так и не доставили. В 19:00 мы сами позвонили на горячую линию нам сказали что нужно оставить сообщение и с нами свяжутся завтра. 15.06 мы сново позвонили, нам сказали что наш заказ отменен коментарий был от водителя который с нами даже не связывался мы оставили жалобу нам сказали что свяжутся с нами через 15 мин. Опять обманули. Мы сново позвонили чтобы узнать адрес и имя ген. директора но девушка повесила трубку. Мы еще раз позвонили нам другой оператор предложил оформить заказ через магазин, мы были согласны т.к больному ребенку не обьяснить почему нет горячей воды без розетки которую нам не доставили. В магазине нам предложили доставку уже за 900 руб. Розетку которую мы заказали в интернет магазине стоит 357руб плюс доставка 310руб но деньги нам не вернули. В колцентре все девушки не отвечали на наши вопросы, говорили что они не виноваты. Виноват интернет магазин с которым нет связи и выяснить где наш товар они не могут, можно оставить обращение на которое тоже никто не отвечает. То есть интернет магазин может привести товар или не привести по собственому желанию, и никто за это не отвечает. За то деньги они снимают сразу, а вернут ли неизвестно. Почему у вас такое отношение к клиентам? Не говоря уже о том что вам плевать на инвалидов… Если все же в вашей компании есть человек который несет ответственность за интернет доставку прошу связаться со мной лично [email protected]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *