27.09.2021г. сделала заказ №R27037341556 и купила билет №316617849673 на рейс 5N-240 15.11.2021г. 13.00, осуществляющийся авиакомпанией Smartavia, 04.10.2021г. мне сообщили, что рейс перенесён авиакомпанией на 14.11.2021г. Для меня данный перенос совершенно не подходил, так как я с 04.11.2021 по 15.11.2021 буду проходить лечение в санатории г.Сочи “Золотой Колос”, частые вирусные заболевания после перенесённого короновируса, ослаблен иммунитет, болела 2 месяца. Сейчас опять на бюллетне. Сегодня,. 07.10.2021г., почувствовала себя лучше и решила оформить возврат денежных средств за билет. Написала заявку и так как написали какой-то бешеный срок рассмотрения заявки от нескольких дней до нескольких недель (?!!!), решила позвонить в ООО “Вайт Тревел” у неё я приобретала билет. Мне ответили, попросили обождать пока будут проверять, то что я им сообщила о переносе рейса на более ранний срок. Сказали, что видят, что я написала заявление о возврате денежных средств, но вот средства эти мне вернут не в полном объёме. То что не я виновата в данном случае, а авиакомпания оператора не убедило и поэтому сборы плачу я, а не авиакомпания. Считаю данное отношение полным безобразием. Я заплатила денежные средства в полном объёме 27.09.2021г., данные средства были у них вв обороте и сейчас находятся у них. так как оператор сказал , что действительно я их смогу вернуть только: “Через несколько дней или несколько недель” (??!!!), без объяснений причин такого возврата. Считаю данное отношение просто МОШЕННИЧЕСТВОМ, это просто безобразие. Если действительно всё произойдёт как мне сказали буду обращаться в прокуратуру о проверке ТАКОЙ РАБОТЫ. БЕЗОБРАЗИЕ. Вот так относятся к пенсионерам в нашей стране, просто ЖУТКО жить кругом один обман и надувательство.

Негативный отзыв о ООО “Вайт Тревел” (г. Москва, пер. Порядковый, д. 21 офис 401)