Негативный отзыв о SOKOLOV ( AО «Лакса Трейдинг») (ИНН 1207700478259, РФ, 129343, г. Москва, проезд Серебрякова, д. 4 стр. 1, офис 204): 18 февраля 2021 года было оплачено кольцо через сайт SOKOLOV, 19-го числа курьер кольцо доставил по адресу, но ввиду того, что товар был некондиционный – деформировано несколько элементов, вернул курьеру товар обратно. Вечером того же дня на эл. почту поступило сообщение об отмене моего заказа, так же позвонил оператор и сообщил, что деньги будут возвращены через 10(!) дней после поступления товара на склад.
Ну ладно, 10 дней , так 10 дней, хотя должны вернуть в течении 3-х!
1 марта дозвонился сам, пообещали разобраться в ситуации.
5 марта повторный звонок в службу клиентской поддержки(на письма просто не отвечают), после выяснения номера заказа и всех обстоятельств обещание вернуть деньги в течении 3 дней, результат – “0”.
Теперь связываюсь с РОСПОТРЕБНАЗОРОМ в надежде вернуть свои “кровные”!
Вывод: не связывайтесь с SOKOLOV! Продавец “не чист на руку!
SOKOLOV ( AО «Лакса Трейдинг»)
10
Мар
Заказала через сбермегамаркет 19 ноября 2022 кольцо и серьги. В этот же день оплатила заказ. 24 ноября должна была быть доставка. Товар так и не доставили. 24 ноября оператор сбермегамаркета сообщил, что заказ отменен по инициативе продавца и что мне вернут деньги. Но на 26 ноября товар в личном кабинете сбермегамаркета так и числится как „подтвержденный продавцом„. Денег назад я так и не получила. Теперь оператор сбермегамаркета заявляет, что чтобы мне перевести деньги ; продавец в базе должен отменить заказ и что это занимает порядка 6 дней и только после этого они мне смогут вернуть деньги. Кто из них лжет не знаю… Но похоже мошейники и там и там. Они мне деньги видимо вернуть собираются (если вообще вернут) когда все скидки закончатся… Ну а пока понятное дело эти деньги можно и в дело пустить. Без зазрения совести незаконно пользуются чужими деньгами