Негативный отзыв

Страховая компания “Согласие”

Негативный отзыв о Страховая компания “Согласие”: Добрый день!
Хотела оставить отзыв о страховой компании “Согласие”. У меня возникла неприятная ситуация, когда мне было необходимо оказание медицинских услуги на дому по состоянию здоровья. В первый раз ко мне приехал врач, только под вечер и меня высадили на больничный. После назначенного лечения лучше мне не стало, и я повторно оставила заявку на вызов врача на дом (это при том что я звонила заблоговременно за 2 дня, до конца больничного). Сотрудник горячей линии мне сказал, что нужно оставлять заявку за 1 день. Я позвонила на следующей день, оставила заявку (пояснила причины повторного вызова), и мне ответили что все ок заявка принята ожидайте врача на следующий день. Наступил следующий день, мне с утра звонит московский номер, и оператор мне сообщает что в связи с большой загруженностью врач приехать ко мне не сможет, вы должны приехать самостоятельно и предлагают мне варианты клиник который находятся очень далеко от моего дома где меня может принять врач. Я объясняю ситуация, что мое состояние не позволяет мне доехать, т.к. еще держится температура. На что мне девушка отвечает, что в какой то клинике меня смогут принять даже с температурой. Как я ни спросила с ними, они мне отмечали одно и тоже что врач приехать не сможет, и что нужно было заранее оставить заявку. Я ответила, что вообще за 2 дня оставляла заявку, а меня грубо говоря отфутболили , а на другой день говорят что все ок. Итог один я сказала, чтобы записывали в ближайшую клинику рядом с домом. Они не сразу, но записали в ближайшую клинику, но сам фактс что мое здоровье поставили под удар. Что я должна была в течении дня сбивать температуру, чтобы я смогла с ближайшим родственником в качестве поддержки доехать до клиники (т.к. организм был очень ослаблен), и чтобы мне смогли продлить несчастный больничный. Смысл что мы покупаем платные услуги, чтобы вроде бы получать более качественный сервис, а получаем совсем наоборот?

Связанные посты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *