Негативный отзыв

Яндекс такси

Негативный отзыв о Яндекс такси (Минеральные Воды): Отвратительное обслуживание!!!!! Грубые и некомпетентные диспетчеры, позволяют себе хамить клиентам, дают неверную информацию о времени ожидания автомобиля (ожидание 10 мнут, а машина приходит через 20 минут!). Водитель автомобиля ŠKODA белая 804 не только не знает городских адресов, но и вынуждает клиентов бегать за ним, с просьбой подъехать к нужному адресу, а затем и вовсе проезжает мимо, оставив пассажиров. Обратившись к оператору для выяснения обстоятельств случившегося, клиент получил претензию о том, что водителя обидели, он долго ждал. Оператор отказалась разговаривать, бросив трубку. Для того, чтобы вызвать такси на тот же адрес, клиент набирает номер повторно, но трубку никто не берет. Дозвонившись с другого номера, спросили о возможности оставить отзыв о работе, на что получили отказ, и вынуждены были согласиться ждать другую машину еще 30 минут. Однако, автомобиль так и не приехал. Возможно, на первый взгляд, ситуация кажется не столь критичной, однако, хотелось бы, чтобы службы, созданные для ОБСЛУЖИВАНИЯ, не забывали о том, что прежде всего работают с людьми, и обязаны уметь не только отвечать на звонки и водить автомобиль, но еще и быть квалифицированными специалистами, и уважать тех, для кого работают. Огромная просьба не оставлять без внимания данную проблему!!! В нашем городе немало служб ТАКСИ, однако, некоторые сотрудники всерьез забыли, что их задача качественное обслуживание населения, а свои эмоции было бы неплохо оставить при себе. И потом, не кажется ли вам, что увидев знакомый номер мобильного телефона, не отвечать на звонок, пусть даже и не любимого клиента, по меньшей мере, непрофессионально?!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *