Негативный отзыв

«Контест»

Негативный отзыв о «Контест» (Москва, Марксистская улица, 34, корпус 7): 09.05.2019 на сайте kontest.ru была осуществлена покупка товаров, заказ №84949. Выполняя оформление заказа, мной был указан адрес доставки и выбран способ доставки, оплачивался заказ компанией по безналичному расчёту. В счёте менеджер Любуцин Владислав указал адрес на своё усмотрение, никак не согласовав его и учитывая то, что в форме оформления заказа нужный адрес был указан. На сайте отсутствует какая либо информация о подобных особенностях оформления заказов. Подтверждение заказа с подробностями, как делают все интернет магазины не приходило. Я понимаю, что мы сами просмотрели примечания в счёте, но с подобным мы сталкиваемся впервые. Сама доставка и обработки выполнялась больше 2 недель — это неприемлемо долго! Менеджер полностью отказался как либо идти на диалог.
Подобный подход в клиенту в виде компании, и в целом отсутствие диалога с клиентом считаю не приемлемым для интернет магазина. Судиться из-за ~2000р естественно никто не будет, да и мы уже согласились с примечаниями оплатив счёт, но работать с данным магазином теряя время и нервы считаю не целесообразным.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *