Хочу оставить отзыв о компании которая производит мебель на заказ wowkitchen (https://wowkitchen.ru/kitchens).
Начиталась хороших отзывов и заказала кухню.
На первом этапе, когда вы заказываете кухню с вами вежливы и главное ОПЕРАТИВНЫ.
На втором этапе замер по индивидуальным размерам тоже все ОК. Приходит вежливый, коммуникабельный молодой человек (у нас) делает замеры -Профессионально вопросов нет.
На сайте висела реклама, что при заказе кухни до 30.11 посудомойка в подарок. Не досталось. Маркетинговый ход.
И вот как только вы оплатили заказ (в нашем случае 50%) вы уже компании не интересны.
Во-первых: то, что вам обещает замерщик отвечать на ваши письма -НЕ отвечает.
Во-вторых: телефон горячей линии доступен только для заказа. По вопросам после приобретения кухни НЕ доступен.
В -третьих: Ожидание сборки. Не надейтесь, что вам позвонят через 2 дня. А если вы не оплатили, то вообще не звонят. Прошло 2 дня ждем.
В-четвертых: цена, конечно, подкупает, но привет “подводные камни”. Обещанная сборка оказалась в 2 раза дороже, чем мы предполагали. Сборка кухни вышла -30 000. Да еще пришлось и докупить дополнительно на 4000 материалов.
В-пятых: после сборки вылезли проблемы, которые не учли при планировании:
1. Подвесные шкафы идут внахлест на кухонный фартук и получается довольно приличный зазор, который нужно думать, чем закрыть.
2. Между кухней и холодильником щель, которую не предусмотрели закрыть планкой.
3. Открытые полки установили на какие-то распорки, похожие на шурупы и теперь для целостности картинки нужно думать, чем их закрывать.
Самая большая проблема – отсутствие обратной связи. Вы тупо сидите и ждете «кинут» вас или нет.
Следует сказать, что кухня выглядит современно. Эх если бы не менеджмент, поставила бы 5. А так 3.

Негативный отзыв о https://wowkitchen.ru/ (ИНН 7810738800, Москва)